Antes de despedirnos para el fin de semana, hacemos una pequeña parada en la sala de café para compartir experiencias con colegas. Así concebimos nuestra serie de entrevistas "5 preguntas a", en la que preguntamos a gestores de proyectos experimentados sobre sus buenas prácticas.
Hoy hablamos con Harald Zuber. Es gestor de cartera en Deutsche Bahn y lleva más de una década activo en el negocio de proyectos.
1. Sr. Zuber, ¿cuál es su método de gestión de proyectos preferido?
El sentido común. Los métodos y modelos de procedimiento los adapto según los proyectos concretos y el equipo con el que cuento. En la práctica, terminamos a menudo combinando ideas del enfoque clásico y del ágil de forma que encajen con el equipo, y mejoramos continuamente nuestro trabajo mediante Inspect & Adapt.
Prefiero trabajar con personas adultas que, en función de la configuración individual de un proyecto, unen sus cabezas y acuerdan de forma pragmática una estructura inicial que se va mejorando de manera iterativa, antes que con personas que imponen su método favorito a cualquier tema.
Las personas son más importantes que los métodos. Si tengo la oportunidad de reunir un buen equipo y logramos un entendimiento común de la tarea, el método pasa a un segundo plano.
2. ¿Utiliza software para proyectos de mayor envergadura y, si es así, cuál?
Microsoft Excel: la segunda mejor herramienta para todo :-)
Microsoft SharePoint: principalmente para almacenamiento de datos y calendarios
Microsoft Project: cuando hay algo de mayor envergadura que planificar
Cisco Jabber / Slack: comunicación para preguntas rápidas dentro del equipo
3. ¿Cuál es su ritual favorito en un proyecto?
Una cena mensual del equipo hace maravillas por el ambiente y la cohesión del grupo.
Sinceramente, lo que más me apasiona es enfrentarme a nuevos problemas, encontrar a los aliados adecuados y motivarlos para emprender un proyecto conmigo. Especialmente al principio, me gusta invitar a personas inteligentes a una "hoguera" para consultarles cómo abordar un tema que nadie en nuestro entorno ha abordado antes.
En el jour fixe me gusta preguntar: "¿Cómo estás tú/vosotros en este momento?" y con eso obtengo una impresión de dónde están los problemas actuales con mucha más frecuencia que con cualquier otro formato.
4. ¿Cuál es, en su opinión, uno de los factores más subestimados para el éxito de un proyecto?
- Habilidades blandas: el trato con las personas es mucho más importante que cualquier conocimiento técnico.
- Gestión de expectativas
- Comunicación
- Transparencia sobre todos los "puntos de transferencia" y los requisitos mutuos sobre los entregables
- Claridad compartida de todos los implicados sobre el mismo objetivo (algo más raro de lo que se podría suponer)
- Transparencia sobre los problemas del proyecto
- Apertura y cultura del error en la organización
5. ¿Cuál es su mayor ladrón de tiempo?
- Burocracia, administración, correos electrónicos. Nunca da la sensación de estar haciendo algo productivo.
- Tener que recordar a clientes, directivos y empleados que cumplan los compromisos que han adquirido.
- Hacer el trabajo de otras personas cuando he perdido la esperanza de que entreguen sus resultados.
Muchas gracias por su tiempo y mucho éxito en el próximo proyecto.
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