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Was ist ein Stakeholder?

Ein Stakeholder ist eine Person oder eine Gruppe, die ein besonderes Interesse am Verlauf oder dem Ergebnis eines Projektes hat.

Eine Vielzahl an verschiedener Anspruchsgruppen hat direkte oder indirekte Auswirkungen auf das Unternehmen oder wirken auf die ein oder andere Art am Unternehmen mit.

Es gibt hierbei Stakeholder, die nah am Unternehmen zu finden sind, wie zum Beispiel die Mitarbeiter und Lieferanten. Diese Gruppen verhelfen dem Unternehmen sogar erst zu dem Erfolg, den es haben soll. Während Mitarbeiter in der Produktion einen Transformationsprozess in Gang bringen, arbeiten die sogenannten Knowledgeworker daran, wie man Ideen verwirklichen kann. Hierbei steht also das jeweilige Wissen in den Funktionen Marketing, Finanzen, Personalwesen im Vordergrund. Lieferanten sind dafür da, dass die Produkte zusammengestellt werden können, da sie die Rohstoffe oder Zwischenprodukte liefern, die für den Transformationsprozess benötigt werden. Somit sollte man hierbei darauf achten, dass die Beschaffung des Inputs so effizient und kostenreduzierend wie eben möglich gestaltet wird.

Zusätzlich können jedoch auch externere Stakeholder einen direkten Einfluss auf die Unternehmenstätigkeit haben. Der Staat kann durch Sanktionen oder Subventionen als regulierende Macht auftreten, die das Unternehmen positiv oder negativ beeinflusst. Zudem agiert jedes Unternehmen lediglich innerhalb der Rahmenbedingungen des Landes, in dem sie tätig sind. Hierbei spielen demnach neben dem gesetzlichen Rahmen auch Subventionen und Sanktionen eine Rolle. Weitere Anspruchsgruppen können die Öffentlichkeit sein, die durch die potenziellen Umweltverschmutzen eines Unternehmens negativen externen Effekten ausgesetzt sind, für die das Unternehmen durch Internalisierungsmaßnahmen bestraft werden könnte, sowie Wettbewerber, die den Markt ebenfalls beeinflussen können.

Alle Anspruchsgruppen können anhand ihres Einflusses und Interesses an der Mission des Unternehmens eingeordnet werden. Diese Positionierung zeigt sich dann in der sogenannten Stakeholder Matrix.

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