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Was versteht man unter Lessons learned, gezogenen Lehren oder Nachschau?

Die gezogenen Lehren oder auch Lessons learned sind ein Ergebnis des Abschlussprozesses. Es ist ein Dokument, das mit Lektionen gefüllt ist, die die Teilnehmer während des Projekts oder der Phase gelernt haben.

Das Lessons Learned-Dokument dient nicht dazu, entstandene Wunden wieder aufzureißen, sondern Lehren für ein künftiges Projekt zu ziehen. Das Projektteam stellt sich also der Frage "Was würde man anders machen, wenn man mit dem Wissen von heute das Projekt noch einmal starten könnte?""

Folgende Fragen sind nur einige, die im Rahmen eines solchen Lesson Learned-Dokuments diskutiert werden können:

  • Was wurde richtig gemacht?
  • Was wurde falsch gemacht?
  • Was würden wir das nächste Mal anders machen?
  • Welche Risiken sind eingetreten?
  • Waren die Maßnahmen zur Bewältigung der Risiken angemessen?
  • Was waren die technischen Aspekte des Projektes und wie wurden sie bewältigt?
  • Wie war das Projektmanagement? Hat die WBS alle wichtigen Vorgänge enthalten?
  • Lief die Kommunikation reibungslos?
  • Wenn ein anderer Projektmanager ein solches Projekt bekommen sollte, welche Ratschläge würde man ihm geben wollen?

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