Los errores más comunes en los resúmenes ejecutivos
Los errores cometidos con frecuencia caracterizan los resúmenes ejecutivos mal redactados y pueden ahuyentar a su público objetivo. Lea lo que debe evitar.
¿Qué es un resumen ejecutivo?
Hecho o convicción
Relevancia en lugar de repetición
La coherencia es fundamental
Extraiga una conclusión clara
Errores comunes al redactar un resumen ejecutivo
¿Qué no se debe incluir en un resumen ejecutivo?
¿Es un resumen ejecutivo igual que un resumen objetivo?
¿Incluye un resumen ejecutivo la mitigación de riesgos?
¿Debe un resumen ejecutivo contener referencias?
¿Cuánto debe durar un resumen ejecutivo?
Ejemplo de resumen ejecutivo
Ejemplo de mal resumen ejecutivo
¿Qué es un resumen ejecutivo?
Un resumen ejecutivo es una descripción concisa de un documento empresarial, informe de investigación, propuesta de proyecto o cualquier contenido detallado. Recoge los puntos principales, los objetivos y las recomendaciones, permitiendo que los lectores comprendan rápidamente la esencia de su material. Un resumen ejecutivo bien redactado ayuda a los responsables de la toma de decisiones a entender qué beneficios pueden obtener y qué pasos o acciones propone usted.
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Hecho o convicción
Respalde sus motivos y el objetivo del resumen ejecutivo con hechos. Resuma una oferta de ventas o una presentación (pitch) convenciendo a los lectores con datos e información, y no con palabras de moda o clichés vacíos.
Si se basa en generalizaciones u opiniones que no estén respaldadas por estudios de mercado, ejemplos de proyectos, datos independientes o testimonios, corre el riesgo de inducir a error a la audiencia. Evite empujar al lector hacia una conclusión no deseada. Concéntrese en información objetiva que respalde sus objetivos principales.
Relevancia en lugar de repetición
Un resumen ejecutivo debe reflejar la finalidad esencial de todo el contenido. Incluya solo los detalles más relevantes, aquellos que expliquen el propósito central de todo el documento. Reserve la información de contexto más profunda para el texto completo.
Si intenta condensar demasiada información y contexto en el resumen, corre el riesgo de eclipsar el punto principal. El exceso de detalles puede desviar la atención y hacer que el lector pierda el hilo, especialmente en un entorno en línea. Apunte a la claridad y la brevedad.
La coherencia es fundamental
Su resumen ejecutivo destaca los puntos clave de su documento. No incluya información que no aparezca en el contenido principal.
Use los mismos encabezados tanto en el resumen como en el texto principal. Por ejemplo, si llama a algo “hitos del proyecto” en el resumen, evite referirse a ello como “objetivos del proyecto” en el documento detallado.
Asimismo, emplee un tono y un lenguaje coherentes con el resto del material. Si se dirige a un público no técnico, no cambie repentinamente a un lenguaje demasiado especializado en el texto completo. Por último, si menciona un problema o una solución en el resumen, explíquelo con más detalle en el documento principal.
Extraiga una conclusión clara
Redacte un resumen ejecutivo que conduzca a un resultado y respalde la finalidad de la elaboración del texto completo. Piense en lo que sus lectores necesitan:
- ¿Comprenden claramente las soluciones que propone?
- ¿Pueden ver los problemas que usted resuelve?
- Si solo leen el resumen, ¿pueden responder a sus recomendaciones o anticipar un resultado deseado con la información proporcionada?
Si responde estas preguntas, asegurará que su resumen ejecutivo cuente con una conclusión clara y accionable.
Errores comunes al redactar un resumen ejecutivo
A continuación, se incluye una tabla de referencia rápida con errores frecuentes y cómo evitarlos:
| Error | Cómo evitarlo |
|---|---|
| Lenguaje vago o excesivamente cargado de palabras clave | Use datos concretos, estadísticas y ejemplos para respaldar sus afirmaciones. |
| Sobrecargar con información de contexto innecesaria | Mantenga la brevedad y concéntrese en los objetivos principales. |
| Información contradictoria respecto al texto principal | Asegure la coherencia en la terminología, el tono y los hechos. |
| Falta de un llamado a la acción o conclusión clara | Exponga sus objetivos y recomendaciones de manera directa. |
| Incluir conceptos nuevos que no figuran en el documento | Aborde cada tema introducido en el texto completo con más detalle. |
Con estas pautas, mantendrá su resumen ejecutivo enfocado y cautivará el interés del público.
¿Qué no se debe incluir en un resumen ejecutivo?
Un resumen ejecutivo no debe incluir:
- Demasiados antecedentes: Los detalles completos de investigación o contexto van en el informe principal.
- Referencias a fuentes externas que no se aclaren o justifiquen en el texto completo.
- Datos irrelevantes u opiniones personales extensas que desvíen la atención de su mensaje central.
Evite estos elementos para que su resumen sea breve, informativo y directo.
¿Es un resumen ejecutivo igual que un resumen objetivo?
No. Un resumen ejecutivo suele ofrecer una visión breve pero completa de un documento más amplio. Resalta soluciones, datos y recomendaciones dirigidas a quienes toman las decisiones.
Un resumen objetivo, en cambio, se centra en una exposición equilibrada de las ideas principales, a menudo sin presentar contenido persuasivo ni orientado a la solución. Evita opiniones personales y se limita a resumir el material original.
¿Incluye un resumen ejecutivo la mitigación de riesgos?
Puede ser. Muchos planes o propuestas detalladas mencionan riesgos potenciales y la forma de gestionarlos. En un resumen ejecutivo, puede subrayar brevemente los riesgos principales y las estrategias propuestas para mitigarlos. Hágalo solo si son fundamentales para su recomendación general. Sea conciso y deje los pormenores para el documento principal.
¿Debe un resumen ejecutivo contener referencias?
Por lo general, no se suelen incluir citas extensas en un resumen ejecutivo. Sin embargo, puede mencionar brevemente una estadística o fuente clave si resulta esencial para la toma de decisiones. Coloque la cita completa en el texto principal. El objetivo del resumen es ser conciso, de modo que solo deben incluirse los puntos más importantes.
“Un resumen bien elaborado y conciso aporta los detalles necesarios para informar y persuadir, sin abrumar al lector.”
¿Cuánto debe durar un resumen ejecutivo?
La extensión varía, pero en general debería ser no más del 5-10 % del documento completo. Para propuestas breves, a menudo basta con una página. Para informes más extensos, el resumen puede ocupar algunas páginas, pero siempre mantenga la claridad y la concisión.
Ejemplo de resumen ejecutivo
A continuación se presenta un esquema sencillo y ficticio de un resumen ejecutivo para una propuesta de proyecto:
- Introducción: Indique la finalidad del proyecto (p. ej., la implementación de una nueva herramienta de software).
- Conclusiones principales: Destaque los datos clave o hallazgos (p. ej., ahorro de costos, eficiencia en el tiempo).
- Recomendaciones: Proponga acciones concretas (p. ej., elegir al proveedor X para la implementación del software).
- Resultados esperados: Resalte los beneficios o logros (p. ej., reducción del 20 % en costos operativos).
- Conclusión: Resuma los siguientes pasos y explique cómo la propuesta se alinea con los objetivos de su organización.
Esta estructura permite que los lectores comprendan rápidamente sus intenciones y puntos clave.
Ejemplo de mal resumen ejecutivo
Un mal resumen ejecutivo podría:
- Usar demasiados términos técnicos sin explicarlos.
- Incluir anécdotas personales irrelevantes.
- Contradecir el informe principal o excluir datos importantes que se desarrollan en el texto completo.
- No ofrecer una recomendación ni un paso siguiente claro.
Por ejemplo, si comienza con clichés como “Esta estrategia revolucionaria transformará por completo nuestro modelo de negocio…” pero no aporta datos, perderá la confianza del lector. En su lugar, presente declaraciones breves respaldadas por hechos.
