Avant de quitter le bureau pour le week-end, nous faisons une courte pause café pour échanger avec des collègues sur leurs meilleures pratiques en gestion de projet. C'est ainsi que nous concevons notre série d'entretiens « 5 questions à », dans laquelle nous interrogeons des chefs de projet expérimentés sur leurs méthodes et rituels.
Aujourd'hui, nous rencontrons Philippe Lauper. Il est fondateur et directeur général du cabinet de conseil Prefix, qui accompagne ses clients avec une méthode propriétaire de gestion de projet. L'approche Prefix convient aussi bien aux projets traditionnels qu'aux projets agiles. Philippe Lauper transmet également sa méthodologie lors de formations et d'ateliers.
1. Quelle est votre méthode de gestion de projet préférée ?
J'ai développé ma propre méthode à partir de mon expérience de terrain. Je l'utilise dans mon travail avec les clients et je l'enseigne également en atelier. Elle peut s'appliquer à des planifications traditionnelles et agiles, et elle a fonctionné jusqu'à présent pour tous les projets que j'ai accompagnés. Je me réjouis de pouvoir continuer à l'améliorer grâce aux retours des clients et à l'expérience acquise sur le terrain.
2. Utilisez-vous un logiciel pour les projets d'envergure et, si oui, lequel ?
Il fait partie de mon rôle d'aider mes clients à choisir les outils les plus adaptés à leur projet. Pour la planification temporelle, le meilleur outil est parfois un tableau Kanban, parfois une simple liste suffit, et parfois un logiciel dédié s'impose. Et parfois, c'est un mélange des trois. J'ai de l'expérience avec le management visuel, les solutions basées sur le cloud et les logiciels autonomes. À chaque fois, le choix du logiciel dépendait du projet : sa complexité, son environnement, ses performances, l'équipe et les standards exigés par l'organisation.
3. Quel est votre rituel préféré dans un projet ?
Ma routine préférée est la phase de définition. C'est aussi celle que mes clients sollicitent le plus. J'aime partir d'une idée simple ou d'un croquis sur une nappe en papier et le transformer en plan de projet. J'apprécie ces échanges initiaux avec le client, au cours desquels il découvre des exigences dont il n'avait pas conscience auparavant. Durant cette phase, je collecte des informations et les structure avec le client jusqu'à ce que l'idée de départ devienne un projet clairement défini.
4. Quel est, selon vous, le facteur le plus sous-estimé dans la réussite d'un projet ?
J'observe deux facteurs principaux qui ont un impact très négatif sur un projet.
Le premier est la phase de définition, telle que je viens de la décrire. Je vois souvent des chefs de projet qui ne prennent pas le temps nécessaire pour définir le périmètre et qui se lancent directement dans les tâches. Je vois aussi souvent des chefs de projet qui appliquent systématiquement la même méthodologie à tous leurs projets et peinent à l'adapter à des situations pour lesquelles elle n'est manifestement pas appropriée.
Le deuxième facteur est le facteur humain. J'entends par là tout ce que les outils de gestion de projet ne couvrent pas, c'est-à-dire essentiellement les compétences interpersonnelles du chef de projet. Je vois fréquemment des chefs de projet qui se cachent derrière leurs outils et ne perçoivent pas la nécessité de motiver leur équipe ni d'assurer une communication efficace avec les parties prenantes.
Ces deux facteurs conduisent presque toujours à des retards, des résultats médiocres et une frustration au sein de l'équipe.
5. Quel est votre plus grand facteur de perte de temps ?
Le choix de la méthodologie et des outils de gestion de projet, puis leur mise en oeuvre. Je recommande toujours, en début de projet, des outils aussi simples que possible, et n'ajoute de la complexité que lorsque c'est absolument nécessaire.
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