"L'Art de la Guerre" est l'un des ouvrages sur la stratégie les plus célèbres et les plus anciens jamais écrits. À première vue, il traite de l'art militaire. Pourtant, bon nombre de ses stratégies peuvent aussi s'appliquer pour mener la gestion de projets vers le succès.
Dans la première partie de notre série d'articles, nous examinons les cinq métriques que vous devriez surveiller pour garantir la réussite de vos projets.
"La guerre est pour l'État une affaire d'une importance capitale,
car elle décide de la vie et de la mort
et peut mener l'État à sa ruine ou à sa survie.
En tout état de cause, la guerre est une affaire
qui doit faire l'objet d'un examen approfondi."
"L'Art de la Guerre" a été écrit par le général chinois Sun Tzu au cinquième siècle avant J.-C. Dans son monde, la guerre était une affaire brutale, coûteuse et douloureuse, et donc quelque chose que l'on n'entreprenait que lorsque c'était absolument nécessaire. Et lorsque c'était nécessaire, la seule façon de réussir était d'étudier minutieusement la guerre, au prix de vies humaines.
Ceux qui gèrent des projets informatiques trouveront peut-être la comparaison un peu excessive. Pourtant, à y regarder de plus près, elle n'est pas si éloignée de la réalité : chaque projet nous impose un lourd tribut, à nous et aux organisations dans lesquelles nous travaillons. Nous brûlons de l'argent, des personnes, des réputations, de la bonne volonté et bien plus encore, et souvent aussi notre vie en dehors du travail.
Nous avons tous travaillé avec des personnes qui créent des projets uniquement pour paraître occupées et qui, de ce fait, génèrent d'immenses catastrophes. Au final, ces collaborateurs se retrouvent généralement licenciés.
Si vous vous apprêtez à lancer un projet et à mobiliser les différentes ressources que l'entreprise pourrait utiliser pour renforcer sa position concurrentielle ailleurs, ainsi que du temps que vous consacreriez autrement à votre famille, assurez-vous d'avoir une vision très claire de vos motivations. Veillez à savoir ce que vous faites, comment vous atteindrez le succès et ce que vous ferez lorsque vous réaliserez que vos trois premières hypothèses étaient erronées.
Les cinq facteurs de succès
Après avoir souligné que la décision d'entrer en guerre ne doit pas être prise à la légère et qu'une étude rigoureuse est indispensable pour sortir victorieux d'un conflit, Sun Tzu décrit ce qu'il convient, selon lui, de savoir sur la guerre.
Il y a 2 500 ans, Sun Tzu a établi une liste de cinq facteurs déterminants pour le succès dans un conflit armé.
- Dao (La Voie)
- Climat
- Terrain
- Commandement
- Tactique
Une excellente explication des cinq facteurs de succès se trouve dans la traduction anglaise de Gary Gagliardi, disponible ici. Ceux qui préfèrent une traduction en français la trouveront ici.
L'interprétation de Gagliardi est davantage axée sur la vente et les affaires en général. Pour les gestionnaires de projets, les cinq facteurs de succès peuvent se comprendre de la manière suivante :
Dao – La philosophie de l'adversaire
Climat – L'environnement politique
Terrain – Les structures organisationnelles
Commandement – Les qualités de leadership et de prise de décision du responsable
Tactique – L'efficience et l'efficacité avec lesquelles le Dao est mis en oeuvre
Selon Sun Tzu, ces cinq facteurs doivent être examinés aussi bien par rapport à l'adversaire que par rapport à soi-même. Celui qui en est capable et sait les mettre en oeuvre connaîtra le succès. À l'inverse, celui qui ne comprend pas les cinq facteurs ne pourra jamais réussir.
Ce que les cinq facteurs signifient pour la gestion de projets
Pour vous aider à appliquer plus facilement ces cinq facteurs dans votre quotidien de gestion de projets, je les ai réordonnés et accompagnés de questions directrices :
Terrain – Quelle est la structure organisationnelle et qui rend compte à qui ?
Climat – Quelle est la structure de pouvoir politique ? Indépendamment des organigrammes : qui détient réellement le pouvoir d'influencer et de faire avancer les choses, et, ce qui est peut-être le plus important, qui a le pouvoir et la motivation de vous mettre des bâtons dans les roues ?
Commandement – Quel est le style de leadership de l'organisation et des personnes avec lesquelles vous travaillez ? Certains dirigeants ont un style très directif ; d'autres privilégient un leadership diplomatique ou partagé.
Discipline – Dans quelle mesure l'organisation suit-elle strictement ses propres processus définis ? De nombreux PMO disposent de processus clairement définis desquels on ne devrait pas dévier, et pourtant les directives sont souvent contournées plutôt que suivies ou adaptées à la situation.
Dao – Ce facteur est souvent difficile à saisir. Dans notre contexte, le Dao renvoie à la nature, au caractère et à l'énergie du lieu. Certaines organisations accordent une grande valeur à la créativité et à la liberté des équipes engagées. D'autres vivent plutôt une culture d'entreprise dans laquelle les collaborateurs sont censés travailler de neuf heures à dix-sept heures, sans grande implication personnelle, sans valoriser la pensée critique qui génère de nouvelles idées et remet en question les processus de travail pour les rendre plus efficaces.
Conclusion
Si vous prenez le temps de comprendre le concept de ces facteurs de succès ancestraux et apprenez à les appliquer dans votre travail, vous serez mieux à même de prendre les décisions nécessaires dans vos projets.
Dans le prochain volet de notre série d'articles, nous examinerons plus en détail comment vous pouvez utiliser les facteurs de succès pour mener vos projets à terme.
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