Qu'est-ce qu'un risque ?
Chaque entreprise profite des opportunités qui se présentent à elle. Cependant, cela n'est pas possible sans risques. Une relation équilibrée est importante. Les risques qui menacent l'existence d'une entreprise doivent être identifiés et éliminés en temps utile. Un processus systématique est très important à cet effet. Cela devrait permettre de reconnaître et d'évaluer les risques dès le début. Un tel processus doit être établi en conséquence dans l'entreprise.
Une distinction est faite entre les risques externes (influences environnementales et conditions générales - intensification de la concurrence, changements économiques, changements dans la situation du marché) et les risques internes (causés par des décisions et actions propres dans l'organisation, dans la gestion et dans la prestation de services). Les risques peuvent être directement contrôlés et influencés par des mesures et des décisions opérationnelles.