Que décrit le modèle de chaîne de valeur de Porter ?

Le modèle de chaîne de valeur de Porter décrit tous les processus par lesquels une entreprise passe pour réaliser un processus de création de valeur. Les facteurs primaires et secondaires (de soutien) sont pris en compte. Les facteurs primaires ont une influence directe sur la valeur ajoutée, tandis que les facteurs secondaires sont d'une importance fondamentale pour l'entreprise, mais ne peuvent pas être affectés directement au processus de valeur ajoutée.

Examinons d'abord les principaux facteurs : le processus de création de valeur commence par l'approvisionnement, c'est-à-dire la logistique entrante des marchandises. Ceux-ci sont maintenant transformés dans le processus de production. Le produit résultant est maintenant stocké dans la logistique sortante et transporté plus tard chez le client. La logistique se réfère donc à tous les processus impliqués dans le transport et le stockage des marchandises. Vient ensuite le processus de vente, où l'accent est mis sur les activités de marketing et de vente. Enfin, la valeur d'un produit est également déterminée dans le service après-vente, c'est-à-dire le contact client après-vente.

En plus de ces activités primaires, les activités de soutien secondaires comme la technologie, l'approvisionnement, les ressources humaines et l'infrastructure ministérielle jouent également un rôle important.

La chaîne de valeur peut être utilisée à diverses fins, par exemple, le modèle peut affecter les coûts directement à différentes étapes de la chaîne de valeur. De plus, cette division peut être utilisée pour observer des arguments de vente uniques ou des caractéristiques de différenciation, ce qui facilite la communication de l'argument de vente unique de l'entreprise.