Glossar
Deliverable (Liefergegenstand)
Liefergegenstand, Projektergebnis, Lieferobjekt, Ergebnis
Ein Deliverable (deutsch: Liefergegenstand, Projektergebnis) ist ein prüfbares Ergebnis, das ein Projekt an Auftraggeber oder Nutzer übergibt. Typische Beispiele sind ein Pflichtenheft, eine fertige App im App Store oder ein abgenommener Rohbau. Jedes Deliverable hat einen Empfänger, einen Termin und Kriterien, an denen der Empfänger die Abnahme festmacht.
Der Begriff kommt vom englischen „to deliver“ (liefern). Im deutschen Projektalltag hören Sie ihn ebenso oft wie die Übersetzungen Liefergegenstand, Lieferobjekt oder Projektergebnis. Der PMBOK Guide zählt dazu jedes einmalige und überprüfbare Produkt, Ergebnis oder jede Fähigkeit, die ein Projekt, eine Phase oder ein Prozess hervorbringen muss.
Welche Beispiele für Deliverables gibt es?
| Projekt | Deliverable | Abnahmekriterium |
|---|---|---|
| Website-Relaunch | Freigegebenes Designkonzept | Auftraggeber zeichnet die Entwürfe für Start- und Produktseite ab |
| Softwareentwicklung | Version 1.0 im App Store | Alle Testfälle bestanden, App-Review bestanden |
| Büroumzug | Bezugsfertige Arbeitsplätze | Jeder Platz hat Strom, Netzwerk und Möbel laut Raumplan |
| Bauprojekt | Abgenommener Rohbau | Abnahmeprotokoll des Bauherrn ohne wesentliche Mängel |
| Marktstudie | Ergebnisbericht | Bericht beantwortet alle Fragen aus dem Auftrag |
Auch Dokumente zählen: Projektauftrag, Statusberichte oder Abschlussbericht sind Deliverables, sobald jemand sie entgegennimmt und prüft.
Welche Arten von Deliverables gibt es?
- Externe Deliverables gehen an Auftraggeber, Kunden oder Nutzer: das Produkt, die Dokumentation, die Schulung. Sie stehen meist im Vertrag oder in der Leistungsbeschreibung.
- Interne Deliverables bleiben im Team und bereiten die externen vor, etwa ein Testkonzept, ein Risikoregister oder ein Architekturentwurf.
- Zwischenergebnisse entstehen während des Projekts und bilden die Grundlage für die nächste Phase, zum Beispiel ein freigegebener Prototyp.
- Endergebnisse übergibt das Projekt zum Schluss. Mit ihrer Abnahme endet das Projekt formal.
Ein Deliverable kann greifbar sein (Maschine, Gebäude, Handbuch) oder immateriell (Software, Konzept, geschultes Personal).
Was ist der Unterschied zwischen Deliverable und Meilenstein?
Ein Meilenstein markiert einen Zeitpunkt, ein Deliverable ist ein Gegenstand. Beide hängen oft zusammen: Der Meilenstein „Designkonzept freigegeben“ tritt ein, sobald das Deliverable „Designkonzept“ die Abnahme besteht. Ein Meilenstein kommt aber auch ohne Deliverable aus, etwa „Projektstart“ oder „Budget genehmigt“.
Das Arbeitspaket wiederum beschreibt die Arbeit, die ein Deliverable hervorbringt:
| Deliverable | Meilenstein | Arbeitspaket | |
|---|---|---|---|
| Was ist es? | Ergebnis, das jemand abnimmt | Zeitpunkt im Plan | Bündel von Arbeit |
| Leitfrage | Was liefern wir? | Wann ist es erreicht? | Was tun wir dafür? |
| Dauer und Aufwand | keine Dauer, es ist ein Gegenstand | Dauer null | hat Dauer und Aufwand |
| Beispiel | Designkonzept | Designkonzept freigegeben | Entwürfe gestalten und abstimmen |
Viele Teams gliedern die oberen Ebenen ihres Projektstrukturplans deshalb nach Deliverables und hängen darunter die Arbeitspakete ein.
Häufige Fehler bei Deliverables
- Tätigkeit statt Ergebnis: „Design erstellen“ ist eine Aufgabe. Das Deliverable heißt „Designkonzept, freigegeben“.
- Keine Abnahmekriterien: Ohne vereinbarte Kriterien streiten Auftraggeber und Team am Ende darüber, ob das Ergebnis fertig ist.
- Kein Empfänger: Ein Ergebnis, das niemand prüft und übernimmt, bleibt ein Nebenprodukt.
Wie bilden Sie Deliverables in Merlin Project ab?
Legen Sie in Merlin Project für jedes Deliverable einen Meilenstein an, über Einfügen › Meilenstein oder Alt+Cmd+M. Setzen Sie ihn hinter die Vorgänge, die das Ergebnis erarbeiten, und verknüpfen Sie diese als Vorgänger. So erreicht der Plan den Meilenstein „Designkonzept freigegeben“ erst, wenn alle Entwurfsvorgänge erledigt sind.
Das Ergebnis selbst hängen Sie an den Meilenstein: Wählen Sie ihn aus und wählen Sie Einfügen › Anhang › Datei. Merlin Project speichert die Datei im Projektdokument und behält alle Stände als Versionsverlauf. Die Abnahmekriterien erfassen Sie als Anhang vom Typ Checkliste. In Merlin Project Express steht dafür nur Einfügen › Dateianhang… bereit.
Die Projektansicht Meilensteine im Strukturplan zeigt alle Liefertermine als Tabelle und Gantt-Diagramm und vergleicht geplante mit wirklichen Terminen. Wie Sie Meilensteine sinnvoll setzen, zeigt die Anleitung Meilensteine im Projekt definieren.
