术语表
可交付成果（Deliverable）
成果、交付物、Deliverable、项目成果
可交付成果（Deliverable，也称交付物）是项目交给客户或用户的、可验证的结果。典型例子有需求规格说明书、在 App Store 上架的应用，或已通过验收的建筑主体结构。每个可交付成果都有接收人、截止日期，以及接收人据以验收的标准。
PMBOK 指南 将可交付成果定义为：项目、阶段或过程必须产出的任何独特且可验证的产品、成果或提供服务的能力。可交付成果可以是有形的（机器、建筑、手册），也可以是无形的（软件、方案、受过培训的人员）。
可交付成果有哪些例子？
| 项目 | 可交付成果 | 验收标准 |
|---|---|---|
| 网站改版 | 已批准的设计方案 | 客户签字确认首页和产品页的设计稿 |
| 软件开发 | App Store 上的 1.0 版 | 所有测试用例通过，应用通过 App Review |
| 办公室搬迁 | 可直接使用的工位 | 每个工位都按平面图配好电源、网络和家具 |
| 建筑工程 | 已验收的主体结构 | 业主的验收记录中没有重大缺陷 |
| 市场调研 | 最终报告 | 报告回答了委托书中的所有问题 |
文档同样算数：项目章程、状态报告 或结项报告，只要有人接收并审核，就是可交付成果。
可交付成果有哪些类型？
- 外部可交付成果： 交给客户或用户，例如产品、文档、培训。它们通常写在合同或 工作说明书（SOW） 中。
- 内部可交付成果： 留在团队内部，为外部成果做准备，例如测试计划、风险登记册或架构草案。
- 中间成果： 在项目进行中产生，是下一阶段的基础，例如已批准的原型。
- 最终成果： 在项目结束时交付。它们通过验收，项目即正式结束。
可交付成果和里程碑有什么区别？
里程碑 标记一个时间点，可交付成果则是一样东西。两者常常相关：可交付成果“设计方案”通过验收时，里程碑“设计方案已批准”即告达成。但里程碑也可以没有对应的可交付成果，例如“项目启动”或“预算已批准”。
工作包 描述的是产出可交付成果的工作：
| 可交付成果 | 里程碑 | 工作包 | |
|---|---|---|---|
| 是什么 | 有人验收的结果 | 计划中的时间点 | 一组工作 |
| 关键问题 | 我们交付什么？ | 何时达成？ | 为此要做什么？ |
| 工期和工作量 | 无，它是一样东西 | 工期为零 | 有工期和工作量 |
| 示例 | 设计方案 | 设计方案已批准 | 制作并评审设计稿 |
因此，许多团队按可交付成果组织 工作分解结构（WBS） 的上层，再在其下放置工作包。
可交付成果的常见错误
- 写成活动而非结果： “制作设计”是一项任务，可交付成果应写成“设计方案（已批准）”。
- 没有验收标准： 没有约定标准，客户和团队最后会为结果是否完成而争执。
- 没有接收人： 无人审核、无人接收的结果只是副产品。
如何在 Merlin Project 中管理可交付成果？
在 Merlin Project 中，为每个可交付成果创建一个里程碑：选取 插入 › 里程碑 或按 Alt+Cmd+M。把它放在产出该结果的活动之后，并将这些活动链接为前置活动。这样，只有所有设计活动完成后，计划才会到达里程碑“设计方案已批准”。
把结果本身附加到里程碑上：选择该里程碑，选取 插入 › 附件 › 文件。Merlin Project 将文件保存在项目文档中，并把所有版本作为修改记录保留。验收标准可以记录为类型为 检查清单 的附件。在 Merlin Project Express 中，只能使用 插入 › 文件附件…。
工作分解中的项目视图 里程碑 以表格和甘特图显示所有交付日期，并比较计划日期与实际日期。如何设定合适的里程碑，请参阅 如何定义项目里程碑。
