
里程碑标记项目中出现成果或作出决策的时间点;它没有工期。本指南说明如何分五步定义里程碑,如何识别可检验的里程碑,以及在 Merlin Project 中一个包含六个里程碑的办公室搬迁里程碑计划是什么样子。
什么是项目中的里程碑?
里程碑是一个没有工期的事件,标记项目进程中的重要节点:项目启动、阶段结束、一次验收、一个固定的外部日期或项目结束。完整的概念解释请参阅术语表中的里程碑。
本指南更进一步:它说明如何设定里程碑,使其真正控制项目进程。
好的里程碑有什么特征?
好的里程碑描述一种状态,而不是一项工作。“清空旧办公楼”是一个有工期的活动。“旧办公楼已清空”是一个里程碑:要么已达成,要么未达成。
| 标准 | 表述模糊 | 表述可检验 |
|---|---|---|
| 状态而非工作 | 准备新办公楼 | 新办公楼可入驻 |
| 可检验的标准 | IT 正常运行 | 新办公楼的 Wi-Fi、服务器和电话已验收 |
| 固定日期 | 6月底 | 6月30日 17:00 |
| 负责人 | 团队 | 项目经理 |
| 达成后的结果 | (无) | 批准搬迁日 |
如果一个里程碑没有后续结果,也就是没有检查、批准或决策,请删除它。它只会让计划变长,却不会让计划更易控制。
如何定义项目里程碑?
五步定义里程碑
以办公室搬迁为例
结构
确定阶段
把项目划分为若干阶段。在办公室搬迁中:旧办公楼准备、新办公楼准备、执行搬迁、翻新旧办公楼。
成果
为每个阶段确定目标状态
把每个阶段的成果表述为一种状态:“旧办公楼已清空”“新办公楼可入驻”“搬迁完成”。
标准
确定达成标准
写下里程碑在什么情况下算作达成。“新办公楼可入驻”意味着:Wi-Fi、服务器、电话和轮椅坡道均已验收。
逻辑
与活动关联
把每个里程碑与通向它的活动关联起来。这样,当某个前置任务耗时更长时,里程碑的日期会自动后移。
控制
明确责任和决策
确定由谁检查里程碑,以及之后要作出什么决策,例如批准下一阶段。
示例:办公室搬迁的里程碑计划
里程碑计划列出项目的所有里程碑及其标准和后续结果。示例项目“办公室搬迁”从5月25日持续到6月30日,共有六个里程碑:
| 里程碑 | 达成条件 | 后续结果 |
|---|---|---|
| 项目启动 | 项目任务书已批准,团队已确定 | 两栋办公楼的工作开始 |
| 旧办公楼已清空 | 家具已清点,搬家公司已委托,地址变更已发出 | 搬家公司获得日期 |
| 新办公楼可入驻 | Wi-Fi、服务器、电话系统和轮椅坡道已验收 | 批准搬迁日 |
| 搬迁日 | 家具运输开始 | 员工在新办公楼工作 |
| 搬迁完成 | 新办公楼的所有工位已布置完毕 | 旧办公楼翻新开始 |
| 交接完成 | 旧办公楼已翻新并移交给房东 | 项目收尾 |

在甘特图中,这六个里程碑显示为菱形。箭头表示哪些活动通向它们:如果“安装 Wi-Fi”延迟,“新办公楼可入驻”就会后移,搬迁日也随之后移。
一个项目需要多少个里程碑?
至少为项目启动和项目结束各设一个里程碑,并在每个项目阶段结束时各设一个。再加上固定的外部日期,例如委托方验收或审批。只有在某个节点需要检查或决策时,增设里程碑才有价值。
里程碑未达成时会怎样?
未达成的里程碑是一个预警信号。请检查它是否位于关键路径上。如果是,除非您采取措施,否则它会推迟项目结束:重新安排资源、让活动并行或调整范围。如果不在关键路径上,现有的浮动时间也许能吸收这次延迟。
在 Merlin Project 中创建和跟踪里程碑
- 选取 插入 › 里程碑,或按 Cmd+Alt+M。要把现有活动转换为里程碑,请选取 编辑 › 里程碑(Ctrl+Cmd+M),或在检测器的 计划 标签页中勾选 里程碑。
- 把里程碑与其前置任务关联。里程碑的工作和工期始终为零。
- 在视图 视图 › 工作分解 › 里程碑 中检查里程碑。该视图比较计划时间与实际时间。
- 用筛选条件 里程碑 隐藏所有其他活动,例如在向委托方提交状态报告时。
Merlin Project 在所有视图中以同一日期显示里程碑:在甘特图中显示为菱形,在看板上显示为卡片,在思维导图中显示为节点。
结论
只有可检验的里程碑才能控制项目。请把每个里程碑表述为一种状态,确定标准和后续结果,并把它与通向它的活动关联起来。这样,计划会及早告诉您哪个日期有风险。
里程碑是六种核心方法之一,我们在建筑行业项目管理指南中与工作分解结构、甘特图、看板、资源管理和风险管理一起作了详细介绍。
如果您对这篇博客文章有任何疑问或希望参与讨论,欢迎您在我们的论坛中发帖。
常见问题
项目管理中的里程碑是什么?
里程碑是一个没有工期的事件,标记项目中的重要节点,例如项目启动、阶段结束、验收或项目结束。它要么已达成,要么未达成,并触发一次检查或决策。
如何正确表述里程碑?
用状态而不是工作来表述:“新办公楼可入驻”,而不是“准备新办公楼”。此外还需要可检验的标准、日期、负责人和后续结果,例如批准下一阶段。
什么是里程碑计划?
里程碑计划列出项目的所有里程碑及其日期、达成标准和后续结果。它让委托方无需查看每个活动就能总览项目进程。
里程碑有工期吗?
没有。里程碑代表一个时间点。在 Merlin Project 中,里程碑的工作和工期始终为零;在甘特图中它显示为菱形。