用語集
成果物（デリバラブル）
デリバラブル、Deliverable、プロジェクト成果物
成果物（デリバラブル、Deliverable）とは、プロジェクトが発注者や利用者に引き渡す、検証可能な結果です。要件定義書、App Store で公開されたアプリ、検収を終えた建物の躯体などが代表例です。どの成果物にも、受け取る人、期日、そして受け取る人が検収の判断に使う基準があります。
PMBOK ガイド は成果物を、プロジェクト、フェーズ、またはプロセスが生み出す必要のある、固有で検証可能なプロダクト、所産、またはサービスを遂行する能力と定義しています。成果物には、機械、建物、マニュアルのような有形のものと、ソフトウェア、コンセプト、研修を受けた人材のような無形のものがあります。
成果物にはどんな例がありますか？
| プロジェクト | 成果物 | 検収基準 |
|---|---|---|
| Web サイトのリニューアル | 承認済みのデザインコンセプト | 発注者がトップページと製品ページのデザインを承認する |
| ソフトウェア開発 | App Store のバージョン 1.0 | すべてのテストケースに合格し、App Review を通過する |
| オフィス移転 | すぐに使える執務席 | すべての席に、レイアウト図どおりの電源、ネットワーク、家具がある |
| 建設 | 検収済みの躯体 | 施主の検収記録に重大な不具合がない |
| 市場調査 | 最終報告書 | 依頼書のすべての問いに答えている |
文書も成果物です。プロジェクト憲章、ステータスレポート、完了報告書も、誰かが受け取って確認するなら成果物に当たります。
成果物にはどんな種類がありますか？
- 外部成果物： 発注者、顧客、利用者に渡すものです。製品、ドキュメント、トレーニングなどで、多くは契約書や 作業範囲記述書（SOW） に記載されます。
- 内部成果物： チーム内にとどまり、外部成果物の準備に使うものです。テスト計画、リスク登録簿、アーキテクチャ案などがあります。
- 中間成果物： プロジェクトの途中で生まれ、次のフェーズの土台になるものです。承認済みのプロトタイプが一例です。
- 最終成果物： プロジェクトの最後に引き渡すものです。その検収をもってプロジェクトは正式に終わります。
成果物とマイルストーンの違いは何ですか？
マイルストーン は時点を示し、成果物はモノを指します。両者はよく結び付きます。成果物「デザインコンセプト」が検収に合格した時点で、マイルストーン「デザインコンセプト承認」に到達します。一方で「プロジェクト開始」や「予算承認」のように、成果物を伴わないマイルストーンもあります。
成果物を生み出す作業を表すのが ワークパッケージ です。
| 成果物 | マイルストーン | ワークパッケージ | |
|---|---|---|---|
| 何か | 誰かが検収する結果 | 計画上の時点 | 作業のまとまり |
| 問い | 何を届けるか | いつ達成するか | そのために何をするか |
| 期間と工数 | なし（モノである） | 期間ゼロ | 期間と工数がある |
| 例 | デザインコンセプト | デザインコンセプト承認 | デザインを作成してレビューする |
そのため多くのチームは、WBS の上位レベルを成果物単位で構成し、その下にワークパッケージを置きます。
成果物でよくある失敗
- 結果ではなく作業を書く： 「デザインを作る」は作業です。成果物は「承認済みのデザインコンセプト」です。
- 検収基準がない： 基準を合意していないと、最後に発注者とチームが完成かどうかで揉めます。
- 受け取る人がいない： 誰も確認せず引き取らない結果は、副産物にとどまります。
Merlin Project で成果物を管理するには
Merlin Project では、成果物ごとにマイルストーンを作成します。挿入 › マイルストーン または Alt+Cmd+M を使います。結果を生み出すアクティビティの後ろに置き、それらを先行アクティビティとしてリンクします。こうすると、デザインのアクティビティがすべて完了して初めて、マイルストーン「デザインコンセプト承認」に到達します。
結果そのものはマイルストーンに添付します。マイルストーンを選択し、挿入 › 添付項目 › ファイル を選びます。Merlin Project はファイルをプロジェクト書類に保存し、すべての版をバージョン履歴として保持します。検収基準は種類 チェックリスト の添付項目として記録します。Merlin Project Express で使えるのは 挿入 › 添付ファイル… だけです。
作業分割のプロジェクト表示 マイルストーン は、すべての納期を表とガントチャートで示し、予定と実際の日付を比較します。マイルストーンの決め方は プロジェクトのマイルストーンの決め方 で解説しています。
