Glosario
Entregable
Deliverable, entregable del proyecto, resultado del proyecto
Un entregable (en inglés deliverable) es un resultado verificable que un proyecto entrega al cliente o a los usuarios. Ejemplos típicos son un pliego de requisitos, una app terminada en el App Store o una estructura de obra recibida. Cada entregable tiene un destinatario, una fecha y unos criterios con los que el destinatario lo acepta.
La Guía del PMBOK define el entregable como cualquier producto, resultado o capacidad único y verificable que un proyecto, una fase o un proceso debe producir. Un entregable puede ser tangible (una máquina, un edificio, un manual) o intangible (software, un concepto, personal formado).
¿Qué ejemplos de entregables hay?
| Proyecto | Entregable | Criterio de aceptación |
|---|---|---|
| Rediseño de una web | Concepto de diseño aprobado | El cliente firma los diseños de la portada y de las páginas de producto |
| Desarrollo de software | Versión 1.0 en el App Store | Todos los casos de prueba superados, la app pasa la revisión del App Store |
| Mudanza de oficina | Puestos de trabajo listos | Cada puesto tiene corriente, red y muebles según el plano |
| Obra | Estructura recibida | Acta de recepción del promotor sin defectos importantes |
| Estudio de mercado | Informe final | El informe responde a todas las preguntas del encargo |
Los documentos también cuentan: el acta de constitución, los informes de estado o el informe de cierre son entregables en cuanto alguien los recibe y los revisa.
¿Qué tipos de entregables existen?
- Entregables externos: van al cliente o a los usuarios: el producto, la documentación, la formación. Suelen figurar en el contrato o en la declaración de trabajo.
- Entregables internos: se quedan en el equipo y preparan los externos, por ejemplo un plan de pruebas, un registro de riesgos o un borrador de arquitectura.
- Entregables intermedios: surgen durante el proyecto y sirven de base para la fase siguiente, por ejemplo un prototipo aprobado.
- Entregables finales: el proyecto los entrega al terminar. Su aceptación cierra formalmente el proyecto.
¿Qué diferencia hay entre un entregable y un hito?
Un hito marca un momento; un entregable es un objeto. A menudo van juntos: el hito «Concepto de diseño aprobado» se cumple cuando el entregable «Concepto de diseño» supera la aceptación. Pero un hito también puede existir sin entregable, como «Inicio del proyecto» o «Presupuesto aprobado».
El paquete de trabajo describe el trabajo que produce un entregable:
| Entregable | Hito | Paquete de trabajo | |
|---|---|---|---|
| ¿Qué es? | Resultado que alguien acepta | Momento del plan | Conjunto de trabajo |
| Pregunta clave | ¿Qué entregamos? | ¿Cuándo se alcanza? | ¿Qué hacemos para lograrlo? |
| Duración y esfuerzo | ninguna, es un objeto | duración cero | tiene duración y esfuerzo |
| Ejemplo | Concepto de diseño | Concepto de diseño aprobado | Crear y revisar los diseños |
Por eso muchos equipos organizan los niveles superiores de su estructura de desglose del trabajo por entregables y colocan debajo los paquetes de trabajo.
Errores frecuentes con los entregables
- Actividad en lugar de resultado: «Crear el diseño» es una tarea. El entregable es «Concepto de diseño aprobado».
- Sin criterios de aceptación: sin criterios acordados, cliente y equipo acaban discutiendo si el resultado está terminado.
- Sin destinatario: un resultado que nadie revisa ni recibe se queda en subproducto.
¿Cómo se gestionan los entregables en Merlin Project?
En Merlin Project, cree un hito para cada entregable con Insertar › Hito o Alt+Cmd+M. Colóquelo detrás de las actividades que producen el resultado y vincúlelas como predecesoras. Así el plan solo alcanza el hito «Concepto de diseño aprobado» cuando todas las actividades de diseño están terminadas.
Adjunte el propio resultado al hito: selecciónelo y elija Insertar › Adjunto › Archivo. Merlin Project guarda el archivo en el documento del proyecto y conserva todas las versiones como historial de revisiones. Registre los criterios de aceptación como adjunto de tipo Lista de comprobación. En Merlin Project Express solo está disponible Insertar › Archivo adjunto….
La vista de proyecto Hitos de la División del trabajo muestra todas las fechas de entrega como tabla y diagrama de Gantt y compara las fechas planificadas con las reales. Cómo fijar hitos útiles lo explica la guía Hitos de un proyecto: cómo definirlos.
