App Store の購読があるのに、Merlin Project が購読を求めてくるのはなぜですか。

まず、App Store 版 をお使いであることをご確認ください。当社ウェブサイトの版は、App Store の購読では有効化できません。

次の手順で進めてください。

• Merlin Project を終了します。
• アプリケーションフォルダとダウンロードフォルダの両方から、ソフトウェアを削除します。
• Mac App Store を開きます。
• Merlin Project を購読した Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。
• App Store から Merlin Project を再度ダウンロードします。
• アプリケーションフォルダから Merlin Project を起動します。

それでも Merlin Project が有効化されない場合は、メニューの「Merlin Project ＞ 購読」を開き、「購入を復元」を選択してください。

Merlin Project の購読が App Store で有効に継続しており、解約されていないことを確認するには、ご自分の Apple ID に紐づいたアカウント をご覧ください。

Apple は利用者のデータを開発者である私たちと共有しておらず、私たちが購読を有効化することもありません。これらはすべて Apple、および ご自分の Apple ID に紐づいたアカウント を通じて直接行われます。私たちには残念ながらアクセス権がなく、そのため介入することもできません。