週末を前に、私たちはコーヒーブレイクに立ち寄り、同僚として語り合います。これが私たちの「5 つの質問」シリーズの趣旨です。このシリーズでは、経験豊富なプロジェクトマネージャーにそのベストプラクティスを尋ねています。
今日お会いするのは Philippe Lauper 氏です。彼はコンサルティング会社 Prefix の創業者であり経営者で、同社は独自のメソッドで顧客のプロジェクト管理を支援しています。Prefix のアプローチは、従来型のプロジェクトにもアジャイルなプロジェクトにも適しています。Philippe Lauper 氏は、その手法を研修でも伝えています。
1. 好んで使うプロジェクト管理の手法は何ですか。
私は実務経験をもとに、自分なりのメソッドを開発しました。顧客との仕事で用いており、ワークショップでも伝えています。従来型の計画にもアジャイルな計画にも適用でき、これまで私が担当したすべてのプロジェクトで機能してきました。今後も顧客からのフィードバックと実務経験を活かして、さらに改善していくのを楽しみにしています。
2. 大規模なプロジェクトではソフトウェアを使いますか。使う場合はどれですか。
顧客がプロジェクトに適したツールを選べるよう支援することは、私の仕事の一部です。スケジュール管理には、カンバンが最良の道具となることもあれば、シンプルなリストで十分なこともあり、特定のソフトウェアが必要なこともあります。そして時には、この三つの要素を組み合わせることもあります。私はビジュアルマネジメント、クラウドベースのソリューション、スタンドアロンのソフトウェアを扱ってきました。いずれの場合も、ソフトウェアの選択はプロジェクト次第でした。その複雑さ、環境、求められる性能、チーム、そして組織が定める標準によって決まります。
3. プロジェクトで一番好きな習慣は何ですか。
私の好きな習慣は定義フェーズです。顧客からの依頼の多くも、このフェーズに関するものです。シンプルなアイデアや、紙のテーブルクロスに描かれたスケッチを、プロジェクト計画へと変えていくのが好きなのです。顧客との議論も好きです。その中で顧客は、それまで自分でも気づいていなかった要件に気づいていきます。このフェーズで私は情報を集め、アイデアから本当に明確に定義されたプロジェクトを作り上げるまで、顧客とともに構造化していきます。
4. プロジェクトの成功要因のうち、最も過小評価されていると思うものは何ですか。
私はプロジェクトに極めて悪い影響を与える二つの主な要因を見てきました。
一つ目の要因は、先ほど述べた定義フェーズです。ここでは、スコープを定義するために必要な時間を取らず、代わりに個々のタスクへ直接飛びついてしまうプロジェクトマネージャーをよく見かけます。また、ある手法をすべてのプロジェクトに一律に適用し、明らかにそれが適さないプロジェクトや状況に当てはめようと苦労しているプロジェクトマネージャーもよく見かけます。
二つ目の要因は人的要因です。これはプロジェクト管理ツールでカバーされないすべてのことを指します。本質的には、PM のソフトスキルのことです。ツールの陰に隠れてしまい、チームを動機づける必要や、ステークホルダーとの良好なコミュニケーションに気を配る必要を感じていないプロジェクトマネージャーをよく見かけます。
この二つの要因は、ほぼ必ず遅延、不十分な成果、そしてチーム内の不満につながります。
5. あなたにとって最大の時間の浪費は何ですか。
適切なプロジェクト管理の手法とツールを選び、それを適用することです。私は最初に、できるだけシンプルなツールを必ず勧め、プロジェクトの進行に応じて、本当に必要な場合にのみ、より複雑な道具を取り入れるようにしています。
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