您好，我叫 Peter Meier，是 ProjectWizards 支持团队的一员。我的主要任务是为我们的 macOS 与 iOS 程序 用户提供支持，同时还负责测试我们的软件产品、撰写博客以及制作屏幕截图和视频。
在日常工作中，我会用到一整套数字工具箱。以下是我使用的一些工具与应用的简要选录……
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一天中第一个帮手是 Slack，它提供用于内部沟通的聊天与语音功能，并能查看谁在线。ProjectWizards 团队采用分布式办公，每个人都在自己最喜欢的地点工作，大多是 居家办公室。
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接下来是网页浏览器，这是 支持 工作中使用最频繁的工具。这里我主要使用 Opera，既用于在 SupportPal 中处理客户问题，也用于资料检索。在检查我们的网站内容或来自 Merlin Project 的 HTML 导出 时，还会配合使用 Firefox、Safari 和 Chrome。
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为持续检查和保障我们 macOS、iPadOS 与 iOS 软件产品的质量，我需要 Merlin Project、Merlin Project Express 以及 iOS 应用 Phone Memos、Herein! 或 Meeting Cards 的开发版或正式版。
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在 iOS 上测试开发版时，我还需要 Apple 的 Testflight。
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Parallels Desktop 让我能在虚拟机中运行不同的 macOS 版本，用于产品的兼容性测试。一台运行 Microsoft Windows 并装有 Microsoft Project 的虚拟机，让我能测试由 Merlin Project 生成的 MS Project XML 文件的 导入。
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回复客户时，我常会附上屏幕截图或简短视频，分别用 SnagIt 和 Screenflow 制作。
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对我们产品的新功能建议或问题反馈，会记录在我们的 Jira 系统 中。
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在各类公司项目的版本管理上，我们选择了 Git 以及 Tower 应用。
更新（2026 年 3 月）
过去几年，我们对内部软件的使用做了不少调整，那么现在我的工作环境是什么样的呢？
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我们自己的产品线： 在我们的产品中，新增了适用于 Mac、iPad 和 iPhone 的文本式编辑系统 adoc Studio。
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沟通： Zoom 已取代 Slack 与 Skype，用于内部的聊天、语音和视频沟通。此外，屏幕共享也是常用的功能。
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网页浏览器： 对我来说，Vivaldi 现在是首选，而 Opera、Firefox、Safari 和 Chrome 仍会用于测试目的。
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虚拟机： 随着 Silicon 处理器（Apple 芯片）的引入，我们不得不放弃在虚拟机上测试的方式，因为 Apple ID 以及对我们至关重要的 iCloud 和 Testflight 都无法使用。因此，在较旧 macOS 系统上的软件测试改在物理安装环境中进行。
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功能建议与问题反馈： 一套内部的 Gitlab 系统 取代了 Jira 的功能，同时将 Git 版本管理整合到同一个应用中。而 Tower 仍是我们进行 Git 操作时的首选工具。
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