Après une longue pause, retour à la cuisine pour un bref moment d'échange entre collègues. C'est ainsi que nous concevons notre série d'articles « 5 questions à », dans laquelle nous interrogeons des chefs de projet expérimentés sur leurs meilleures pratiques.
Aujourd'hui, nous rencontrons Kathrin Lamm, chef de projet expérimentée, formatrice certifiée Merlin Project et coach diplômée.
Depuis le début des années 2000, elle travaille comme chef de projet en marketing digital, aussi bien du côté des agences que des clients. Au fil des années, elle a mené de nombreux projets de toutes tailles : du lancement de boutiques en ligne pour des PME au relancement de sites web internationaux de grandes marques.
Depuis 2013, elle forme aussi bien des équipes que des individus à Merlin Project. Conceptrice de transfert certifiée depuis 2018, elle garde naturellement un objectif prioritaire en tête lors de ses formations : l'impact concret sur le quotidien professionnel des participants.
1. Quelle est ta méthode de gestion de projet préférée ?
Je travaille rarement en suivant strictement une seule méthode, sauf si un client l'exige. Je préfère combiner les approches selon le projet. Dans de nombreux cas, c'est un mélange de gestion de projet classique et d'éléments agiles. Pour les projets plus complexes, j'aime démarrer avec une structure et une planification claires, et les espaces d'adaptation se dégagent naturellement au fil du projet. Ce qui compte pour moi, c'est que la méthode corresponde au projet et aux personnes impliquées, pas l'inverse. La méthode agile, notamment, a été imposée ces dernières années à des projets qui auraient pu être mieux organisés de façon classique, selon moi.
2. Utilises-tu un logiciel pour les projets plus importants ? Si oui, lequel ?
Oui, absolument, même pour les projets plus modestes. Je travaille avec Merlin Project depuis de nombreuses années et je l'enseigne également :-) C'est pour moi un outil indispensable au quotidien, surtout pour la planification structurée, la gestion des dépendances et l'établissement de calendriers réalistes. Il me tient toujours à coeur que toutes les personnes impliquées puissent travailler confortablement avec lui. Grâce aux nombreuses options d'exportation de Merlin Project, cela fonctionne parfaitement. Les clients disposent souvent de leur propre logiciel couvrant de nombreuses fonctionnalités dont ils ont besoin. Savoir s'adapter rapidement à ces outils est devenu une compétence importante. Mais je finis presque toujours par regretter Merlin Project.
3. Quel est ton rituel préféré dans un projet ?
Donner de l'espace aux personnes. Les besoins individuels sont extrêmement importants pour qu'un projet se déroule bien et sont parfois négligés. Je prends consciemment le temps d'échanger régulièrement avec les parties prenantes du projet. Il en ressort souvent des apprentissages importants et des insights décisifs. Un café d'équipe peut être exactement ce type de rituel qui ne devrait pas être oublié, surtout à l'ère du télétravail.
4. Selon toi, quel est l'un des facteurs les plus sous-estimés pour la réussite d'un projet ?
La clarté. Pas seulement dans la planification, mais aussi dans la communication. De nombreux problèmes ne viennent pas d'un manque de compétences, mais d'attentes divergentes et d'exigences mal formulées. Je l'observe d'ailleurs dans mon rôle d'entraîneuse de natation : quand mes instructions aux élèves sont claires, l'exécution suit naturellement. Il s'agit de trouver les bons mots et de parler un langage qui soit compris clairement par l'interlocuteur. Essentiel dans l'eau comme devant un écran.
5. Quel est ton plus grand voleur de temps ?
Dans la continuité de la question précédente : les décisions floues. Quand les choses ne sont pas décidées clairement ou sont sans cesse repoussées, cela se répercute sur l'ensemble du projet et gaspille du temps et des ressources inutilement.
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