久违地再次在茶水间小憩片刻。我们以同事的身份相互交流。这正是我们对「5 个问题」系列文章的理解，在这个系列中，我们邀请经验丰富的项目经理分享他们的最佳实践。
今天我们对话 Kathrin Lamm，一位经验丰富的项目经理、认证 Merlin Project 培训师，也是受过专业训练的教练。
自 2000 年代初以来，她一直在数字营销领域担任项目经理，既服务于代理机构端，也服务于客户端。在此期间，她落地了大量规模各异的项目：从为中型企业引入各类在线商店，到国际品牌网站的改版重启。
自 2013 年起，她为团队和个人提供 Merlin Project 培训。作为自 2018 年起的认证 Transfer Designerin，她在培训中尤其关注一点：为学员的实际工作带来切实成果。
1. 您最青睐的项目管理方法是什么？
除非客户有明确规定，我很少严格遵循某一种方法。我最喜欢根据项目灵活组合。在许多情况下，是传统项目管理与敏捷元素的结合。尤其是在较为复杂的项目中，我喜欢从清晰的结构和规划入手，调整的空间则在项目推进过程中逐步显现。我看重的是：方法必须契合项目和团队中的人，而不是反过来。在我看来，近年来敏捷方法常常被强加到那些本可以用传统方式更好组织的项目上。
2. 在较大的项目中您会使用软件吗？如果会，是哪一款？
会，绝对会，连较小的项目也会用。我多年来一直使用 Merlin Project，并且也为这款软件提供培训 :-) 对我来说，它是项目日常中不可或缺的工具，尤其是在结构化规划、依赖项和切实可行的时间计划方面。我始终看重的是，所有参与者都能顺畅地协作，借助 Merlin Project 多样的导出功能，这一点实现得非常理想。在客户那里，常常有能够覆盖企业所需诸多功能的软件。快速上手这些软件，已成为一项重要能力。不过通常我很快就会怀念起 Merlin Project。
3. 您在项目中最喜欢的仪式是什么？
给人以空间。个体的需求极为重要，它关系到项目能否顺利推进，却有时被忽视。我喜欢有意识地留出时间，定期与项目参与者交流。由此常常能获得重要的经验和指引方向的洞见。一次团队咖啡时光就可以是这样一种仪式，尤其在居家办公的时代，更不应被省略。
4. 在您看来，项目成功中最被低估的因素之一是什么？
清晰。不仅是规划上的清晰，也包括沟通上的清晰。许多问题并非源于能力不足，而是源于不同的期望以及未被清晰把握的需求。顺带一提，这一点我在担任游泳教练的角色中也深有体会：当我对学员的指令清晰时，执行起来就很顺畅。关键在于找到恰当的措辞，使用一种能让对方清晰接收的语言。无论是在水中还是在电脑前，这都至关重要。
5. 您最大的时间杀手是什么？
接着上一个问题：不明确的决策。当事情没有被干脆地决定下来，或一再被推迟，这会贯穿整个项目，白白耗费时间和资源。
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