Combien de fois avez-vous eu recours au brainstorming pour résoudre un problème ? Probablement plus souvent que vous ne le pensez, même sans l'avoir remarqué.
Le brainstorming consiste à dresser une longue liste d'idées sur un sujet. Bien réalisé, il peut être stimulant, énergique, collaboratif et très précieux. En revanche, avec une mauvaise approche, il devient pesant, ennuyeux et souvent une perte de temps.
Si vous savez comment mener un bon brainstorming, aussi bien en groupe qu'en solo, vous pourrez tirer le meilleur parti de cette opportunité.
Qu'est-ce que le brainstorming ?
Le brainstorming est une méthode de génération d'idées qui vise à favoriser la production d'idées nouvelles et originales au sein d'un groupe de personnes.
La méthode a été développée dès 1939 par le publicitaire américain Alex Faickney Osborn. Il souhaitait trouver une solution pour s'éloigner des réunions longues, épuisantes et peu propices à la créativité. Il s'est inspiré de la technique de créativité indienne Prai-Barshana, vieille de plus de 400 ans. De son mantra « using the brain to storm a problem », il a dérivé le brainstorming tel qu'on le connaît aujourd'hui. Osborn a publié la méthode en 1953 dans son ouvrage « Applied Imagination ». Elle a depuis été développée, notamment, par Charles Hutchison Clark. Le brainstorming est aujourd'hui considéré comme la référence parmi les méthodes de créativité.
Le brainstorming allie une approche détendue et informelle de la résolution de problèmes à la pensée latérale. Le principe fondamental d'un brainstorming efficace est le suivant : la quantité prime sur la qualité. Il n'y a pas de mauvaises idées ; il n'y a que des idées. Surtout en phase de démarrage, lorsqu'il s'agit de développer de nouveaux projets, produits ou concepts, on a besoin d'un grand nombre d'idées et de beaucoup d'« input ». Beaucoup de membres d'équipe pensent devoir filtrer leurs contributions, et des idées précieuses ou des pistes de réflexion peuvent ainsi être perdues.
Les idées ne doivent donc être ni critiquées ni encouragées lors des séances de brainstorming. L'évaluation et l'analyse freinent le développement des idées et limitent la créativité. Après la réunion, il sera encore temps de chercher des solutions supplémentaires avec des approches conventionnelles.
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Pourquoi utiliser le brainstorming ?
Utilisez le brainstorming pour développer de nouvelles idées. Cette forme d'échange d'idées offre un environnement libre et ouvert dans lequel chacun est encouragé à participer. Les idées créatives sont les bienvenues et se développent, et tous les participants sont invités à contribuer afin de générer un large éventail de solutions créatives.
Les différentes expériences des membres de l'équipe se reflètent dans les propositions et sont ainsi prises en compte dans la résolution des problèmes. Cela accroît la richesse des idées et fait émerger de nombreuses nouvelles combinaisons. Même si l'on trouve plus de solutions et de résultats que nécessaire, cela n'a pas d'importance. Le brainstorming est généralement suivi d'une discussion au cours de laquelle les résultats sont filtrés. Les bonnes idées sont séparées des mauvaises, et ces dernières sont écartées.
Le brainstorming peut être efficace, mais il est important d'y aborder avec ouverture et sans préjugés. Dans le cas contraire, les participants auront tendance à se taire, la diversité et la qualité des idées diminuera, et la motivation peut en pâtir.
Brainstorming personnel et individuel
Bien sûr, la méthode du brainstorming peut aussi être utilisée lorsque vous êtes seul. Quelques astuces permettent de stimuler les cellules grises et de booster votre créativité. Le week-end est d'ailleurs le moment idéal pour cela.
Pour en tirer le meilleur parti, choisissez un endroit confortable où vous asseoir et réfléchir. Minimisez les distractions afin de vous concentrer sur le problème en question et utilisez des cartes mentales pour organiser et développer vos idées.
Le brainstorming personnel et individuel est le plus efficace lorsque vous devez résoudre un problème simple, établir une liste d'idées ou vous concentrer sur un sujet vaste.
Brainstorming en groupe
Pour résoudre des problèmes complexes, le brainstorming en groupe est souvent plus efficace. Vous pouvez profiter de l'expérience et de la créativité de tous les membres de l'équipe. Si un membre est bloqué sur une idée, un autre pourra peut-être l'aider. Le brainstorming en groupe permet de développer les idées de manière plus approfondie que le brainstorming individuel.
Un autre avantage du brainstorming en groupe est que chaque membre de l'équipe a le sentiment d'avoir contribué à la solution. Il rappelle également que les autres membres ont eux aussi des idées créatives.
Grâce à une animation habile, veillez à ce que les propositions inhabituelles, même si elles semblent sans valeur au premier abord, ne soient pas étouffées par le groupe. Sinon, le groupe ne supprime pas seulement ces idées, mais aussi la créativité elle-même.
Composez le groupe de façon à ce que les participants viennent de domaines différents. Vous bénéficierez ainsi d'un éventail d'expériences aussi large que possible. Un bon brassage d'expériences peut rendre la réunion plus créative. Cependant, ne formez pas un groupe trop grand. Comme dans d'autres formes de travail en équipe, les groupes de cinq à sept personnes sont généralement les plus efficaces.
Une combinaison de brainstorming individuel et de brainstorming en groupe donne souvent les meilleurs résultats.
Comment animer une séance de brainstorming
Suivez les étapes ci-dessous pour mener efficacement un brainstorming en groupe. Ainsi, les participants se concentrent sur le sujet sans interruption et vous obtenez un maximum d'idées développées. Cela renforce également le formidable sentiment de cohésion d'équipe qui accompagne une séance de brainstorming bien menée.
Étape 1 : Préparez la réunion du groupe
Commencez par installer un environnement de réunion confortable pour la séance. Assurez-vous que la salle est bien éclairée et que vous disposez de tous les outils, ressources et rafraîchissements nécessaires.
De quelle quantité d'informations ou de préparation votre équipe a-t-elle besoin pour trouver des solutions au problème ? Gardez à l'esprit que la préparation est importante, mais qu'une préparation excessive peut limiter ou même détruire la liberté d'une séance de brainstorming.
Réfléchissez à qui participera à la réunion. Une salle pleine de personnes aux idées similaires ne génère pas autant d'idées créatives qu'un groupe diversifié. Réunissez donc des personnes issues de domaines très variés et incluez des personnes ayant des styles de pensée différents.
Lorsque tout le monde est réuni, désignez une personne chargée de consigner les idées de la séance. Cette personne ne doit pas nécessairement être le responsable de l'équipe ; il est difficile de documenter et de contribuer en même temps. Les notes doivent être visibles par tous. Utilisez par exemple un tableau de papier, des tableaux blancs ou un ordinateur avec un vidéoprojecteur.
Si les participants ne sont pas habitués à travailler ensemble, envisagez un exercice d'échauffement ou un brise-glace approprié.
Étape 2 : Présentez le problème à résoudre
Définissez clairement et précisément le problème à résoudre. Établissez tous les critères à respecter. Précisez l'objectif de la réunion : collecter le plus grand nombre d'idées possible.
Au début de la séance, donnez aux participants suffisamment de temps pour noter le plus grand nombre possible de leurs propres idées (brainstorming individuel) avant de les présenter au groupe (brainstorming collectif). Donnez à chacun la possibilité équitable de contribuer.
Étape 3 : Animez la discussion
Prenez maintenant la liste d'idées établie comme base d'une discussion en groupe. L'objectif est de développer les idées et de générer ainsi de nouvelles propositions. S'appuyer sur les idées des autres est l'un des aspects les plus précieux du brainstorming en groupe.
Encouragez tout le monde à contribuer et à développer des idées, y compris les personnes les plus discrètes. Ne laissez pas les critiques individuelles s'exprimer sur des idées particulières.
En tant qu'animateur du groupe, vous devez également apporter vos propres idées, mais consacrez votre temps et votre énergie à soutenir l'équipe et à guider la discussion. Tenez-vous à une seule conversation à la fois et recentrez le groupe lorsque des personnes se laissent distraire.
Rappelez-vous que le brainstorming doit être un moment agréable pour tous, même lorsque vous animez la discussion. Accueillez la créativité et encouragez votre équipe à développer le plus grand nombre d'idées possible, qu'elles soient pratiques ou non. Utilisez des expériences de pensée telles que la provocation ou l'entrée aléatoire pour générer quelques idées inattendues.
Ne suivez pas trop longtemps une seule piste de réflexion. Assurez-vous de générer un bon nombre d'idées différentes et examinez les idées individuelles en détail. Si un membre de l'équipe a besoin de « s'isoler » pour explorer une idée seul, laissez-lui la liberté de le faire.
Lors d'une séance prolongée, faites des pauses suffisantes pour que les participants puissent rester concentrés.
Augmenter l'efficacité du brainstorming
Il existe des méthodes qui peuvent encore améliorer l'efficacité du brainstorming en groupe.
Brain Writing : chacun pour soi
L'objectif est que personne ne voie les idées des autres, éliminant ainsi toute possibilité de critique ou d'évaluation. L'animateur du brainstorming donne le thème et chaque membre de l'équipe note ses idées sur sa propre feuille.
Brainstorming circulaire (Round Robin) : un tour complet
Les participants s'assoient en grand cercle et chacun exprime son idée à son tour. Ensuite, tous les sujets peuvent être discutés et chacun peut apporter sa contribution aux idées individuelles, qui sont également consignées.
Rapid Ideation : sous la pression du temps
L'idée de base de cette technique est que les personnes filtrent moins et « réfléchissent moins » sous pression. Après avoir reçu les informations importantes (sujet, budget, contraintes, délais, etc.), les membres de l'équipe disposent d'un temps défini pour noter et collecter des idées et des réflexions autour du sujet.
Starbursting : poser des questions
L'objectif de ce type de brainstorming est de soulever et de consigner le plus grand nombre possible de questions autour d'un sujet.
Figuring Storming : qu'est-ce qu'il penserait ?
En se mettant dans la perspective d'une autre personne (par exemple, le client), les membres de l'équipe se placent dans la situation de cette personne et tentent de répondre à la question depuis son point de vue.
Méthode de l'escalier (Stepladder) : pas à pas vers l'objectif
Avec cette méthode, le groupe découvre d'abord le sujet ensemble. Il se sépare ensuite, à l'exception de 2 personnes qui commencent à développer des idées. Le groupe s'agrandit ensuite progressivement d'une personne et de ses idées sur le sujet, jusqu'à ce que tout le monde soit de retour dans la salle et que toutes les idées aient été échangées.
Brainstorming en ligne (Brain-netting)
De nombreuses entreprises disposent déjà d'outils de collaboration ou de gestion de projets. Ces outils peuvent également être utilisés pour générer, consigner et archiver des idées. Les idées peuvent être saisies en ligne puis partagées avec l'équipe. Parmi les outils envisageables pour le brainstorming figurent les logiciels de collaboration, les outils de gestion de projets, les logiciels de cartes mentales, Word / Excel ou des logiciels de brainstorming spécialisés.
Conclusion
Le brainstorming peut vous aider à trouver des solutions créatives, voire radicales, à vos problèmes. Il peut également encourager les personnes à s'impliquer dans les solutions, car elles y ont contribué et ont joué un rôle dans leur élaboration.
La meilleure approche combine le brainstorming individuel et le brainstorming en groupe. Pendant le processus, les idées ne doivent faire l'objet d'aucune critique, et la créativité doit être encouragée.
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