临近周末，我们会在茶水间稍作停留，与同事们交流心得。这正是我们「5 问」系列文章的初衷：向经验丰富的项目经理请教他们的最佳实践。
今天我们对话 Harald Zuber。他是德国铁路（Deutsche Bahn）的项目组合经理，从事项目工作已逾十年。
1. Zuber 先生，您偏好哪种项目管理方法？
常识。对我而言，方法和流程模型取决于具体的项目以及我所带领的团队。目前我们经常会把传统方法和敏捷方法中的好做法加以结合，使其契合团队，并通过 Inspect & Adapt 持续改进团队的工作。
我更愿意与成熟的人共事：他们能根据项目的具体情况共同集思广益，务实地商定一个初始方案，并不断迭代改进；而不是把某种自己偏好的方法生搬硬套到每一个课题上。
人比方法更重要。如果我有机会组建一支优秀的团队，并且对任务有共同的理解，那么方法就是次要的。
2. 在较大的项目中您会使用软件吗？如果会，是哪些？
Microsoft Excel：万能的次优工具 :-)
Microsoft SharePoint：重点用于数据归档、日历
Microsoft Project：万一确实有较大的内容要规划时
Cisco Jabber / Slack：团队中简短问题的沟通
3. 项目中您最喜欢的仪式是什么？
每月一次的团队聚餐，对团队氛围和协作有奇效。
老实说，我最喜欢的是琢磨新问题，找到合适的伙伴并激励他们与我一起做项目。尤其是在最开始，我喜欢邀请聪明人围坐「篝火」，与他们一起商量如何着手一个我们这里还没有人做过的课题。
在例会上，我喜欢问：「您（你们）现在感觉怎么样？」相比任何其他形式，这能让我更经常地了解到目前问题卡在哪里。
4. 在您看来，项目成功最被低估的因素之一是什么？
- 软技能：与人打交道远比任何专业能力都更重要
- 期望管理
- 沟通
- 对所有「交接点」以及交付物相互需求的透明度
- 所有相关方对同一项目的共同清晰认知（这比人们想象的要少见）
- 对项目中问题的透明度
- 企业中的开放氛围和容错文化
5. 您最大的时间杀手是什么？
- 官僚流程、行政事务、邮件。这些事从来不让人觉得自己在做有产出的事。
- 不得不提醒委托方、管理者和员工，让他们兑现已约定的承诺。
- 替他人做本该他们做的工作，而我已经放弃了指望他们交付成果的希望。
非常感谢您抽出时间，祝您下一个项目顺利成功。
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