临近周末，我们在茶水间稍作停留，与同行交流心得。这正是我们「5 个问题」系列文章的初衷：向经验丰富的项目经理请教他们的最佳实践。
今天我们见到了 John Shoemaker。他是咨询公司 American Informatics 的创始人兼总经理。John Shoemaker 拥有超过 20 年的项目管理实战经验，并作为培训师，将其知识与经验传授给北美、欧洲和中东地区的企业。此外，他还在全球多个 MBA 项目中担任讲师。
1. Shoemaker 先生，您偏爱哪种项目管理方法？
我喜欢挣值分析（绩效价值分析）。与传统的项目进度测量方法相比，它能提供更精确、更可靠、更有帮助的信息。我的一位客户将成本绩效指数（CPI）作为衡量项目绩效的主要指标。他发现，正向的 CPI 不仅能使项目保持在预算之内，几乎总能按时完成。
2. 对于较大的项目，您是否会使用软件？如果会，使用哪一款？
我所有的项目都使用项目管理软件。大型项目会产生大量数据，没有软件我就会失去全局视野。如果项目规模没那么大，软件的作用就较小，但在其中搭建计划也并不费力。
3. 您在项目中最喜欢的惯例是什么？
我认为，提前花时间与各方相关者沟通很重要。只要有可能，我总会安排面对面会议。毕竟，谁愿意第一次见到关键相关者时，谈的却是错过的截止日期或超支的预算呢？
4. 在您看来，最被低估的项目成功因素之一是什么？
情商。与团队成员及其他相关者协作的能力，正逐渐被认识为关键的成功因素。正如一位经验丰富的项目经理曾说：我从未见过哪个项目因为项目经理不会画甘特图而失败，但我见过许多项目失败，是因为项目经理无法激励和管理他的资源。
5. 您最大的时间杀手是什么？
打断。我知道有些人热爱多任务处理，但它确实会造成明显的时间损失。
感谢您抽出时间，祝您下一个项目顺利成功。
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