Porter のバリューチェーンモデル

Porter のバリューチェーンモデルは、企業が価値創造のプロセスを実行するために通るすべての活動を表します。そのために、主要な要因と副次的な（支援的な）要因が考察されます。主要要因は価値創造に直接影響を与えるのに対し、副次的要因は企業にとって根本的に重要ではあるものの、価値創造プロセスに直接結び付けることはできません。

まず主要要因から見ていきましょう。価値創造プロセスは調達、すなわち財の搬入物流から始まります。これらは次に生産プロセスで変換されます。そこから生まれた製品は、搬出物流で保管され、後に顧客へ輸送されます。したがって物流は全体として、商品の輸送とその保管に関わるすべてのプロセスを指します。これに続いて販売プロセスが始まります。ここではマーケティングと販売の活動に焦点が当てられます。最後に、製品の価値はアフターサービス、つまり販売後の顧客との関わりによっても定まります。

これらの主要活動に加えて、技術、調達、人材、企業インフラといった副次的な支援活動も重要な役割を果たします。

バリューチェーンの活用目的は多岐にわたります。たとえば、このモデルはコストをバリューチェーンのさまざまな段階に直接割り当てることができます。さらに、この区分によって独自性や差別化の特徴を見いだすことができ、それにより企業の独自性の伝達が容易になります。