ポーターのファイブフォース分析

古典的な戦略策定のベテランであるポーターは、ファイブフォース分析として、業界構造を表すためのモデルを考案しました。ここでは 5 つの要因が企業に影響を及ぼします。

1. 供給業者の交渉力
2. 顧客の交渉力
3. 新規参入者の脅威
4. 代替品（代替的な財やサービス）の脅威
5. 業界内の競争

これら 5 つの要因はすべて、企業が常に注視しておく必要があります。なぜなら、これらによって企業の存続が左右されるからです。

供給業者がとりわけ大きな交渉力を持つのは、業界に供給業者がごくわずかしかなく、そこから競合他社も製品を仕入れている場合です。経済学の伝統的な例で状況を示すと、たとえばすべてのケバブ店が、わずか 3 社の供給業者からしか肉を仕入れていない、といった具合です。これにより供給業者は、より良い交渉上の立場にあるため、より高い価格を要求しやすくなります。

顧客の交渉力は、さまざまな形で現れます。特に B2B 分野では、顧客の数は少ないものの、その一社一社が大きい、という企業があります。そうした顧客の一社が競合他社に乗り換えると決めた場合、その企業には大幅な売上減少が生じます。同様に、企業の危機やメディア上の「炎上」によって企業から離れていく大量の顧客もまた、大きな損害をもたらしかねません。

競合他社は、古参であれ新規であれ、企業を価格競争に引きずり込む危険をはらんでいます。ここでは企業同士が、最も安い製品を提供しようと互いに張り合います。

最後に、企業の製品が破壊的イノベーションによって意味を失う危険があります。ここでは、顧客のニーズが代替品によって満たされます。代替品の方が安価であったり、顧客により高い価値を提供したりして、より顧客志向の価値創造をもたらすからです。