Kano 模型：如何衡量客户满意度
各维度详解 维度 说明 基本型特性 这类特性是客户预期并视为理所当然的。缺失它们会导致不满；具备它们时则几乎不会被察觉。 期望型特性 这类特性对满意度有直接影响。您满足得越充分，客户就越满意。 兴奋型特性 这类特性能让客户感到惊喜。加入它们，您便能超出预期、提升满意度。 此外，某些特性或需求对客户而言可能无关紧要，甚至会被拒绝。这类细节要么对满意度毫无影响，要么在具备时反而导致不满，因为客户根本不希望拥有它们。 为何 Kano …
博客RICE 评分法
欢迎来到我们关于生产力方法的三篇系列文章的第二篇。今天我们要探讨的是 RICE 评分法，这是一种用于评估项目和创意的有效技巧。 什么是 RICE 评分法？ RICE 代表 R each（覆盖范围）、I mpact（影响）、C onfidence（信心）和 E ffort（投入）。该方法有助于基于量化标准对项目和任务进行评估与优先级排序。 各组成部分详解 维度 说明 Reach（覆盖范围） 这项任务或这个项目会影响到多少人？ …
博客什么是 MoSCoW 方法？
什么是 MoSCoW 方法？ 类别 含义 示例 Must 对项目成功不可或缺 用户登录功能 Should 重要，但非关键 个性化仪表盘 Could 在资源允许时是加分项 深色模式界面 Won't 超出当前项目范围 高级分析功能 Must have：这些需求至关重要。没有它们，项目就无法成功完成。 Should have：这些需求很重要，但并非决定性因素。它们能提升项目质量，但并非不可或缺。 Could …
博客驾驭项目：每月一个新主题
欢迎回到我们的博客！我们希望您的新年开局顺利。请期待与我们共度激动人心的一年！每个月，我们都会深入探讨一些主题，无论是经验丰富的 Merlin Project 用户，还是项目管理领域的新手，都会从中获益。我们的目标是什么？将深入的知识与新鲜的思路相结合，为您，无论是经验丰富的「老兵」还是充满好奇的入门者，提供有价值的见解与启发。请准备好迎接充满收获与发现的一年吧！ 每月的一大亮点是我们免费的 …
博客Merlin Project 入门教程已上线
项目管理爱好者们，请注意！我们很高兴推出 Merlin Project 入门课程，作为一份特别的圣尼古拉斯节礼物。这条互动式学习路径目前仅提供英文版，它将帮助您快速提升使用 Merlin Project 的能力。敬请关注，德文版本即将推出！ 我们需要您的反馈来共同塑造该路径的未来：包括结构、内容和教学风格。请通过电子邮件告诉我们您的看法，或使用章节内的电子邮件按钮。更多语言版本和视频内容也将很快推出。立即开始，与我们一起精通 …
博客项目经理运用 OKR 的 5 个步骤
OKR，即 Objectives and Key Results（目标与关键结果），是一套用于定义和落实目标及其关键结果的方法。OKR 的提出通常归功于"OKR 之父"Andy Grove，他在 Intel 任职期间引入了这一方法，并在其著作《High Output Management》中加以记录。这一理念后来由 John Doerr 推广开来，他是 OKR 体系的坚定倡导者。 OKR …
博客彼得·德鲁克的 8 条项目管理经验
我还在求学的时候，老师就用各类管理领域名人的种种理论把我们"轰炸"了一遍。在所有 Mintzberg、Taylor 和 Welch 当中，我始终最认同彼得·德鲁克。我几乎是如饥似渴地读完了他的书，甚至为了不让学生预算吃紧，还二手买下了那套两卷本的管理巨著。 这些经验完全经得起时间考验，并且适用于任何学科领域。因此今天我想与您分享我的 8 条经验，告诉您作为项目经理如何将彼得·德鲁克的经验智慧融入日常工作。 1. 追求成效 …
博客破解故事讲述的密码：6 个技巧 项目经理版
在项目管理的世界中游刃有余并非易事。让一支多元化的团队朝着共同目标对齐，常常感觉就像在放牧跳蚤。我曾遇到一位名叫 Tom 的项目经理，他正面临这一挑战。他从讲故事的艺术中获得启发，由此找到了带领并激励团队的方法。以下便是我从他的经历中学到的： 1. 设定明确的目标 Tom …
博客借助 Merlin Project 的同步功能 释放无缝的生产力
在当今快节奏的世界中，要跟上团队项目的节奏，感觉就像是在追赶一列行驶中的火车。容错空间很小，而效率才是关键。现在，请看 Merlin Project 的 专利 同步功能。让我们深入了解，为什么这是项目管理领域的一个转折点。 以下便是无缝同步您项目的种种好处。 与更多用户实时协作 设想一下：您与团队同处一室进行头脑风暴，当您离开房间时，每一个想法、每一项任务、每一个里程碑都已在您的项目管理工具中更新完毕。这正是 Merlin …
博客Merlin Project 助力筹办 Accelerate 2022
2022 年 4 月，我有机会在我所就读的大学，即 莱比锡 HHL 管理研究生院，筹办一场创业大会。这次活动取得了巨大成功。我们总共筹得 45,000 欧元，度过了精彩的两天，有 38 位演讲者、15 家赞助商，以及超过 300 名线上和现场（在莱比锡）的参与者。大会围绕「Shaping a better tomorrow」这一主题展开，吸引了学生、投资人、初创企业和公司前来莱比锡与我们相聚。 …
