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Asistencia

¿Puedo cambiar o borrar una revisión de la App Store que he escrito?

Sí, es posible. Apple no lo hace fácil, pero puedes revisar, personalizar e incluso borrar tus propias reseñas. Esto también es útil si, por ejemplo, el equipo de apoyo pudo ayudar con un problema temporal y resolverlo.

Revisión en la Mac App Store

En el Mac App Store, haz clic en tu cuenta en la esquina inferior izquierda y luego en "Ver información" en el encabezado. En la sección "Administrar", haga clic en el botón "Administrar" en "Revisiones y clasificaciones". Para eliminar una reseña, haz clic en el botón "Eliminar" a la derecha de la entrada que quieras eliminar.

Para cambiar el texto o la clasificación, haz clic en el icono de la aplicación y se abrirá la página de la App Store de la aplicación deseada. Haga clic en "Escribir una reseña" para ver su antigua reseña y cambiarla, incluyendo las estrellas de clasificación.

Revisión en la iOS App Store

Si desea cambiar una calificación para una aplicación de iPhone o iPad, haga clic en la App Store de su iPhone y iPad, haga clic en el botón superior derecho (su icono de usuario), luego en su nombre de cuenta y finalmente en "Calificaciones y Revisión". Para eliminar una entrada, simplemente límpiela a la izquierda y toque el botón rojo "Eliminar".

Para cambiar una reseña o la clasificación por estrellas, abra la aplicación regularmente en la App Store y vuelva a tocar "Escribir una reseña". El contenido antiguo aparecerá y podrás personalizarlo.

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