Wenn Projekt-Teams nicht harmonieren…
Richard Joerges am 29. Juni 2010
Der Erfolg eines Projektes hängt maßgeblich von der Zusammensetzung der beteiligten Teams ab. Was aber, wenn es genau daran hapert? Ein wunderbares und sehr unterhaltsames Beispiel dafür, liefert der ehemalige BMW-Chefdesigner Chris Bangle in seiner Präsentation auf der TED-Conference 2002.
Als Designer ist er durchaus nicht unumstritten. Immerhin hat er den 7er BMW mit dem unsäglichen Rucksackheck zu verantworten. Auf der anderen Seite hat er auch ein paar echte Design-Highlights geliefert (Fiat Coupe, Mini, Range Rover) und so ganz nebenbei ist BMW unter seiner Ägide zu einem der weltweit erfolgreichsten Luxus-Wagen Hersteller avanciert. Als er Anfang 2009 BMW verließ, übernahm einer seiner Schüler, nämlich Adrian van Hooydonk das Design-Zepter beim bayerischen Autohersteller.
Zurück zur Präsentation von Chris Bangle. Im rund zwanzigminütigen Video spricht er zunächst über die Kunst des Autodesigns. Ab etwa der Hälfte stellt er dann das Projekt “Deep Blue” vor. Dabei sollte, wir schreiben das Jahr 1996, der amerikanische SUV neu definiert werden. Was später daraus geworden ist, kennen wir übrigens als BMW X5.
Der springende Punkt dabei: Es wurden zwei Teams auf die Aufgabe angesetzt. Ein Designer-Team, das in die USA geschickt wurde und ein Ingenieurs-Team, das von München aus an dem Projekt arbeitete. Nach drei Monaten sollten sich dann die beiden Gruppen zusammensetzen und gemeinsam ihre Ideen und Visionen vor dem Management präsentieren. Das ging dann aber zunächst gründlich schief. Der Grund: Ingenieure waren es gewöhnt, Probleme zu lösen, die von Designern aufgeworfen wurden. Doch die warfen zunächst Nichts. Statt dessen sollten die Ingenieure selbst ihre Probleme schaffen…
Wie das ganze dann doch noch gut ausgegangen ist, zeigt das sehr unterhaltsame Video:
Tags: Personalführung, Team
Bessere Meetings – 22 Minuten sind genug!
Richard Joerges am 28. Juni 2010
PDF zum Anschauen. Wer dieses Blog regelmäßig liest, weiss dass ich kein Freund von Meetings bin: Sie sind in aller Regel uneffektiv und stehlen uns wertvolle Zeit, die wir eigentlich viel nutzbringender verwenden könnten. Jetzt bin ich bei Selbstadministration auf ein wunderbares Video von Nicole Steinbok gestossen, das einen guten Ausweg bietet: Das 22-Minuten-Meeting.
Die Grundidee: Meetings dauern viel zu lange, weil die Zeitvorgabe im weltweit meist verwendeten Kalenderprogramm – nämlich Microsoft Outlook – 30 Minuten beträgt. Wir Mac-User sind da sogar noch schlimmer dran, die Standardvorgabe im Apple-Kalenderprogramm beträgt nämlich eine satte Stunde. Für die meisten Meetings viel zu lang.
Es lohnt sich, das fünfminütige Video anzuschauen, schon weil es so unterhaltsam ist. Das im Vortrag angesprochene Poster gibt es übrigens hier. Ergänzend dazu gibt es auch eine Facebook-Seite und ja, es gibt auch schon eine Gegenreaktion: Das 45MinuteMeeting. 
Tags: Effektivität, Meeting, Motivation
Probleme mit Kunden und wie man sie löst
Richard Joerges am 22. Juni 2010
Immer dann, wenn die Zusammenarbeit mit einem Kunden zäh ist oder nicht richtig klappt, dann lese ich mit Vergnügen Clients from hell. Dort findet man unzählige, haarsträubende Zitate von “richtig doofen” oder einfach nur unverschämten Kunden. Ich sage mir dann immer, es hätte schlimmer kommen können…
Aber mal im ernst: Zu Problemen mit Kunden (oder anderen Stakeholdern) kommt es in der Projektarbeit immer wieder. Lassen wir die durch “offensichtliche Dummheit oder Unverschämtheit” (siehe oben) verursachten Verstimmungen weg, lassen sich die Ursachen für solche Probleme schnell einkreisen. Meiner Erfahrung nach trifft immer einer von diesen beiden Fällen zu:
1. Der Kunde weiß gar nicht, was er will.
Das klingt seltsam, ist aber leider häufiger der Fall, als so mancher glaubt. Typisches Beispiel: Der Kunde möchte eine neue Website haben, hat zuvor aber kein Marken- bzw. Kommunikationskonzept erstellt. Lösung: Bevor das Projekt startet, genau abklopfen, ob der Auftraggeber seine Hausaufgaben gemacht hat und so schon im Vorfeld die Auftragsbeschreibung in die richtige Richtung lenken.
2. Mangelnder Informationsfluss.
Aus meiner Erfahrung ist das der Grund für die weit aus meisten Verstimmungen. Die Ursache kann sowohl beim Kunden, als auch beim Projektteam als auch bei beiden zusammen liegen. Lösung: Gemeinsam die Kommunikations-Probleme beleuchten, die Ursachen identifizieren und sich auf ein Kommunikationsprotokoll einigen. Ein Jour-fixe, also eine festgelegte Zeit für Besprechungen kann hier wahre Wunder wirken. Fünfzehn Minuten Telefonkonferenz einmal die Woche können wahre Wunder wirken. Und: Protokoll nicht vergessen!
Tags: Kommunikation, Kunden
Warum das Silicon Valley Europa so überlegen ist
Richard Joerges am 16. Juni 2010
Haben SIe sich auch schon mal gefragt, warum eigentlich die spannenden Start-ups immer aus dem Silicon Valley kommen? Warum die wirklich großen Player im IT- und Tech-Bereich alle in Kalifornien sitzen? Und das Wichtigste, warum wir es hier in Europa und speziell in Deutschland nicht schaffen, dem etwas entgegen zu setzen und statt dessen im Mittelmaß dümpeln, wenn es um die wirklich zukunftsrelevanten Technologien geht? An einem liegt es jedenfalls nicht: An der Ausbildung und den Fähigkeiten unserer Software-Entwickler und Ingenieure. Die sind bekanntermaßen gut und zählen zur Weltklasse.
Loic Le Meur, Franzose, bekannt als Initiator und Ausrichter der wichtigsten europäischen Internet-Konferenz, der LeWeb, Blogger, Wahlkämpfer für Nicolas Sarkozy und Serial-Entrepreneur (u.a. Seesmic), weiß um die Gründe für die Überlegenheit der Region rund um und südlich der Bay Area. Schließlich ist er selbst erst 2007 dort hin gezogen.
Loics Analyse “Why Silicon Valley kicks Europe`s butt” wirkt auf den ersten Blick oberflächlich. Tatsache ist aber, dass an ihr etwas dran ist. Wer schon mal im Valley zugange war, kann sie sicherlich bestätigen. Ich selbst jedenfalls war Anfang der 90er Jahre zum ersten mal dort und kann den Eindruck zumindest in Teilen bestätigen.
Hier also die zehn Gründe für die Überlegenheit des Silicon Valleys according to Loic Le Meur (und das ganze noch mal als Video am Ende des Artikels):
1. Das Silicon Valley ist wie ein großer Campus. Alle wichtigen Firmen und Personen finden sich an einem Ort und man trifft dem entsprechend an allen Ecken und Enden die wichtigen und richtigen Leute. Auch die Atmosphäre ist entsprechend locker.
2. Wagniskapitalgeber und Business-Angels machen dort einen besseren Job. Sie nehmen nicht zu viele Anteile weg und unterstützen die Start-ups besser mit Rat und Tat als in Europa (obwohl sich die Situation hier langsam bessert).
3. Die Sozialgesetzgebung ermöglicht es Firmen schneller einzustellen und wieder zu entlassen, was gerade Start-ups die optimale Skalierung ihrer Belegschaft ermöglicht. Es ist auch der Grund, warum das Silicon Valley die Krise so gut überstanden hat. Gleich nach der Krise boomte es wieder, iPhone-App-Entwickler sind bspielsweise schon wieder kaum zu kriegen.
4. Hilfsbereitschaft. Jeder versucht jedem zu helfen. Das ist dort eine grundlegende Einstellung auch und gerade in der High-Tech- und Internet-Branche.
5. Es ist sehr leicht an die wichtigen Leute ranzukommen. Man muss nicht erst telefonisch an zwei Assistentinnen vorbeikommen um Kontakt zu einem maßgeblichen Manager zu bekommen.
6. Internationalität und Vielfalt. Es ist im Silicon Valley leichter (Fach-)Leute aus allen Herren Ländern zu treffen als in beispielsweise Europa. Das schafft eine offene und global ausgerichtete Atmosphäre. Entsprechen leicht ist es auch ein internationales Team zusammen zu stellen, was die globaloe Ausrichtung eines Unternehmens erleichtert.
7. Die wichtigsten Tech-Blogger und Pressevertreter sind dort direkt vor Ort und sorgen für die entsprechende Berichterstattung.
8. Der Anspruch der Firmen, globaler Branchenprimus zu werden, statt wie in Europa beispielsweise Marktführer in nur einem Land zu werden. Man sucht sich im Valley lieber eine noch so kleine Niche um sie weltweit zu dominieren, statt “nur” einen begrenzten Markt wie etwa Spanien.
9. Nachahmer-Produkte sind eher verpönt, wohingegen Europäer immer nur US-Start-ups nachmachen (Copycatting). (siehe bsp. Facebook/StudiVZ)
10. Als letzten Grund gibt Loic schließlich noch die englische Sprache an. Sie ist eine Lingua Franca für die international besetzten Teams, sie niveliert und sorgt automatisch für die globale Ausrichtung der Start-ups. (weiterlesen …)
Tags: Start-ups, Unternehmensgründung, Wirtschaft
Video: Die Ölkatastrophe und das Projektmanagement
Richard Joerges am 11. Juni 2010
Zum Wochenende noch etwas zum Lachen, auch wenn es eigentlich nicht zum Lachen ist: Das BP-Desaster an der amerikanischen Küste ist mit Sicherheit auch schlechtem Projktmanagement geschuldet. Das folgende Video zeigt das recht deutlich. 
(weiterlesen …)
Problemprojekte: Unklare Ziele, unklare Aufträge
Richard Joerges am 11. Juni 2010
Stefan Hagen hat auf seinem Blog die aktuellen Zwischenergebnisse seiner Umfrage “Herausforderungen im Projektgeschäft” veröffentlicht. Ich weiß noch nicht so recht, ob mich das Ergebnis einfach nur wundert, oder ob ich es – angesichts eigener Erfahrungen – eigentlich nicht genauso erwartet habe. Denn die größte Herausforderung ist laut Stefans Auswertung mit weitem Abstand: “Unklare Projektziele, unklare Aufträge“.
Man könnte ja nun meinen, dass man es in Unternehmen mit vernunftbegabten Wesen zu tun hat, die ihren Job verstehen oder zumindest definieren können, was und wie es getan werden soll. Aber weit gefehlt: Die Realität sieht so aus, dass Projekte – zumindest was meine Erfahrung betrifft – schon in der Definitionsphase zum Scheitern verurteilt sind.
Beruflich habe ich es sehr häufig mit Web-Projekten zu tun. Ich kann schon gar nicht mehr zählen, wie oft mir ein Projekt mit ungefähr folgendem Auftrag angedient wurde: “Wir wollen für unsere Kunden/Mitarbeiter/Anwender eine Community aufbauen. Am besten so etwas wie Xing.”
Erst auf Nachfrage stellt sich heraus, dass man sich weder Gedanken gemacht, ob eine Community für die anvisierte Zielgruppe überhaupt Sinn machen würde, dass es keine Kommunikationsstrategie gibt und dass man die neuesten Entwicklungen in Punkto Social Media mit Trend in Richtung dezentraler Communities, aka soziale Netzwerke, vollkommen ausser Acht gelassen hat.
Dass ganze soll dann auch noch mit einem winzig kleinen Budget, das man aus dem Marketingtopf abgezweigt hat, realisiert werden. Ich sage dann meistens nur “Wenn ich so etwas wie Xing mit diesem Budget realiseren könnte, dann hätte ich das schon längst getan und würde mich jetzt irgendwo in der Karibik am Strand wälzen. Oder, wie Xing-Gründer Lars Hinrichs eine neue VC-Gesellschaft wie Hackfwd gründen…”
Das schlimmste aber: Nicht selten lassen sich solche Leute nicht davon abhalten, solch ein Projekt dennoch zu starten. Eines davon ist nach meiner Kenntnis wegen Erfolglosigkeit gerade auf dem Prüfstand und wird wohl demnächst eingestellt werden, ein anderes steckt immer noch in der Planungsphase. Vermutlich wird es dort auch noch lange Zeit bleiben….
Website und iPhone-App für Scrum-Interessierte
Richard Joerges am 9. Juni 2010
Mit Scrum Kompakt gibt es jetzt eine schön gemachte Anlaufstelle für alle Scrum-Einsteiger. Übersichtlich gestaltet, und versehen mit guten Erklärungen finden alle Scrum-Fans und solche die es werden wollen alle notwendigen Informationen über die am weitesten verbreitete agile Projektmanagement-Methode. Und das Beste: Die Seite ist in komplett auf Deutsch gehalten. Angesichts des Überangebotes an entsprechenden englischsprachigen und Websites ist das sehr lobenswert.
Noch besser: Es gibt auch eine kostenlose iPhone-App (App-Store-Link). Diese zeichnet sich unter anderem durch einen Timer und ein sehr schön gemachtes Planning Poker. Damit sollte die nächste Aufwandsschätzung zum Kinderspiel werden. Und ja, auch in der App gibt es die wichtigsten Scrum-Infos zum Nachschlagen.
Let`s go west: ProjectWizards eröffnen Filiale in den USA
Richard Joerges am 1. Juni 2010
Es ist so weit: Heute, am 1. Juni startet unser US-Tochterunternehmen ProjectWizards Inc. Als Geschäftsführer und kompetenten Partner konnten wir unseren langjährigen Freund Dave Prior gewinnen. Damit startet für die ProjectWizards ein neues Kapitel, denn bislang wurden die US-Kunden lediglich durch eine Handels-Dependance bedient.
Aber warum überhaupt eine amerikanische Tochterfirma gründen? Wir wollen an unseren US- Kunden genauso nah dran sein, wie an unseren europäischen und deutschen Kunden. Das heißt auch, dass wir native Speaker als Ansprechpartner vor Ort haben möchten und dass wir jemanden brauchen, der den amerikanischen Projektmanagement- und Softwaremarkt wie seine Westentasche kennt. Und natürlich wollen wir unser in Deutschland sehr erfolgreiches Schulungsangebot auch in den USA vorantreiben.
Mit Dave Prior haben wir dafür genau den Richtigen gefunden: Dave ist seit sechzehn Jahren professioneller Projektmanager und Projektmanagement-Berater, er war lange Zeit beim Project Management Institute (PMI) aktiv und dort auch im Vorstand der IT&T SIG. So ganz nebenbei ist er auch zertifizierter Scrum-Master und steht damit für die Verschmelzung alt hergebrachter und agiler Projektmanagement-Methoden. Aber noch viel wichtiger: Dave kennt Merlin wie kein zweiter, ist er doch schon seit der ersten Version Nutzer der erfolgreichen Projektmanagement-Software aus Deutschland.
Was ändert sich konkret? Für die nichtamerikanischen, und damit auch für die deutschsprachigen Nutzer überhaupt nichts. Melle in Deutschland bleibt nach wie vor Hauptsitz der Firma und auch bei den Ansprechpartnern im Support und Vertrieb wird sich nichts ändern. Unsere US-Freunde können sich jedoch über eine äusserst kompetente und rührige Vor-Ort-Vertretung in der Person von Dave freuen.
Tags: Dave Prior, Management, USA
MacPM
Auf Twitter
Auf YouTube
Merlin Project